办公室文秘岗位笔试试卷初级 .pdf

办公系统文秘岗位笔试试卷

考试时间：45分钟总分：100分

考生姓名_________所在科室_______________

第一部分基础知识

一、1至10十个数字大写：（5分）

二、请写出26个大写英文字母；（5分）

三、填成语（10分）

直____了当责无旁_________再接再________不_____一文

独____一面受益_________浅融_________贯通成绩__________然

雷____风行相濡以_________

四、单项选择题（24分）

1、接电话要及时，一般应在铃响（）次之内接起。

A、1B、2C、3D、4

2、下列属于问候语的是（）。

A、欢迎您B、晚上好C、太好了D、对不起

3、称呼他人方法正确的是（）。

A、可以称呼对方的绰号以增加亲切感

B、在交际开始时，使用高格调的称呼以增加交际对象产生同你交往的愿望

C、姓名称呼一般适用于社交、公务场合

D、与众多人打招呼时，一般先疏后亲为宜

4、按照电话礼仪的惯例，一般要由（）先挂电话，以示尊重。

A、打电话者B、接电话者C、下属D、男士

5、接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（）。

A、置之不理B、挂断接听的电话去接另一部电话C、可两部电话同时接听接起

第二部电话记下对方电话稍后打过去

6、中餐宴会在排列座位时，一般正对着门的位置是（）。

A、主人B、主宾C、副主人D、副主宾

7、社交场合中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（）。

A、左尊右卑B、以右为尊C、左右一样D、不同场合不同尊卑

8用餐时应该注意（）。

A、为了显示诚恳热情，主人要尽量劝客人多喝酒B、为了礼貌，即使口中

含着食物也要回答他人的问话C、不宜以酒灌人，出人洋相D、只挑自己喜欢

的菜肴吃

9、上下楼梯应（）行走。

A、靠左多人B、靠右单行C、靠左单行D、靠右多人

10、乘坐由专职司机驾驶的轿车时，一般认为车上最尊贵的座位是（）。

A、前排右座B、后排右座C、后排左座D、后排中座

11、进入别人办公室应注意（）。

A、不用敲门，可径直进入B、可以随意翻看他人桌上的文件C、可以随意使用

他人的电脑D、不可翻看他人抽屉

12、进入他人房间应敲门，一般应间隔有序地敲（）下，等待回音。

A、2B、3C、4D、5

五、多项选择题（16分）

1、言谈的基本礼仪要求做到（）。

A、慎选话题B、适时发问C、少讲自己D、学会赞美E、注意聆听

2、拨打电话正确的礼仪规范是（）。

A、办公电话宜选择对方上班时间拨打B、避免深夜给对方拨打电话C、把握好

通话的时间长度D、私人电话可以随时拨打E、打国际电话，要考虑对方所在国

家的当地时间

3、下列哪些场合不宜使用移动通讯工具（）。

A、阅览室B、油库C、电影院D、加油站E、办公室

4、与人交往中，不恰当的举止有（）。

A、旁若无人地吸烟B、微笑致意C、食指点指对方D、斜视对方E、头部仰靠在

椅背上

5、握手有一定的顺序，一般讲究尊者决定”即（）。

A、女士主动将手伸向男士B、男士主动将手伸向女士C、下属主动将手伸向上

司D、年长者主动将手伸向年轻者E、上司主动将手伸向下属

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