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房地产中介的实习报告3篇

房地产中介的实习报告篇1

一、公司简介

（一）____发展史

____是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体，体系内囊括

地产、金融和商业三个部分，业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、

豪宅租售、央产房上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商

铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。公司立志成为

国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。

（二）____的企业文化

1、我们的企业愿景

“行业的领导者”：让不动产服务业走进殿堂

2、我们的使命

对社会：____建立一个有远大抱负，操守自律，勇于创新，智慧管理的现代

服务品牌。

对房地产交易客户：____有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动

产服务。

对房地产经纪行业：____将提供海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不

动产资讯。

对房地产经纪人：____帮助和鼓励经纪人用美好人性（诚实正直友善）来共

同创造和分享属于平凡人的尊严和非凡成绩。

3、我们的核心价值观

客户至上：我们知道____的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值

得信赖和依靠的。

诚实可信：我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们

诚实，我们让人信任。

团队作战：我们正是因为自认在竞争中很弱小才走到一起，我们只能彼此依

靠、彼此关照才能强大。

拼搏进取：我们不掌控任何稀缺资源，唯有比别人更努力才能取得成功。

二、实习内容

（一）实习所做工作

作为一名房产经纪人，需要在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、

抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、

信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作，而且从事的该职业活动也随

社会的经济发展而进一步拓展，从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的

咨询策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，

日益发挥着不可替代的巨大作用。

我的工作内容大致总结如下：

开发客户――了解客户需求――推荐房源――开发房源――约客户看

房――带客户看房――回访客户――回访业主――约双方见面签约――物业交

割――入住

1.开发客户：客户________主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老资

源翻打等。在这几个月的工作时间里，我的`大多数成交客户来自于店面接待和

网络端口，这两种客户的比较准而且需求明显，易把握，跟这种客户必须及时沟

通，尽快成交。

2.了解客户需求：不同的客户需求也是不一样的，所以必须要去了解客户想

要什么样的房子，例如几居室、房屋朝向、房主是否长租等等。而且客户的需求

也不是一成不变的，我们必须随时掌握客户的心理，与客户沟通，发现客户所需，

这样才能更好地为客户服务。

3.推荐房源：在了解到客户的需求的同时，我们必须在脑中牢记至少10套

房源，以应对客户各种不同的需求，按客户的需求去介绍客户所需的房源，做到

想客户所想，忧客户所忧。

4.开发房源：只负责向外出租房子还是远远不够的，我们对客户出租的同时

还得寻找房主，接受房主的出租委托，从而才能进行带看。而房源的开发主要

________于店面接待、社区开发和老资源等。无疑店面接到的是肯定对外出租的，

这样的房主心诚切急，必须好好把握和维护。

5.约客户看房：作为房产经纪人，没有带看肯定不会成交，而带看之前的约

看则成为重中之重。每天必须给自己的客户打电话，约出第二天或者之后几天的

客户出来。而被打烦的客户比比皆是，我们必须从自己的有效资源中好好把握，

挑选最准的客户，获得之后的带看。

6.带客户看房：带客户看房是成交之前最为重要的一步，每次带着客户看一

套房是远远不够的，必须带着客户多看几套，使用BAC法则带看。而且带看途中

不断的发现客户的需求，从而为客户匹配更为合适的房源，促进成交！

7.回访客户：每次带客户看完房子之后，必须给客户打电话回访一下，了解

今天带看的成果怎么样，是否满意或者不满意在哪，从而促定或者为客户匹配新

的房源。

8.回访业主：回访完客户的同时，也必须给业主都打个电话，避免业主那边

看完房子一点动静都没有，觉得经纪人能力差，以后看房容易