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收银员四级理论知识(单选+判断)测试题及答案
一、单选题(共70题,每题1分,共70分)
1、下列有关现金保管操作的注意事项的说法中,正确的是()。
A、擅自离开收银台易造成现金遗失
B、随意打开抽屉易引发不安全因素
C、收银人员在工作时身上携带现金易引起不必要的误会
D、随意打开抽屉不会引人注目
正确答案:D
2、在POS机刷卡后,POS机没有反应,下列哪种说法不正确()。
A、卡内余额不足
B、银行卡磁条损坏
C、POS机磁头故障
D、刷卡方式不对
正确答案:A
3、当POS机操作时,屏幕显示61应答码,以下哪种解释是正确的()。
A、POS机读取磁条有误
B、发卡行后台主机出现故障
C、交易的金额超过发卡行限制
D、持卡人余额不足或超过信用卡额度
正确答案:C
4、金融POS机通过()通讯方式连线时,应将固定电话网络的电话线接入
金融POS机的电话线插口。
A、键盘
B、有线
C、网络
D、无线
正确答案:B
5、导致POS机刷卡成功不打印单据的原因,以下哪种说法是不正确的()。
A、打印机可能未接好
B、打印机未装纸或卡纸
C、刷卡方式不对
D、打印机故障
正确答案:C
6、下列有关票据鉴别摸的方法的说法中,错误的是()。
A、假票号码触摸时凹凸感不明显
B、触摸票据号码时有明显的凹凸感
C、假票的号码则很少使用渗透性油墨
D、票据号码正面采用红色的渗透性油墨
正确答案:D
7、当POS机操作时,屏幕显示14应答码,以下哪种解释是正确的()。
A、金额太大
B、密码错误次数超限
C、交易失败,稍候请重试
D、该银行卡种未在银联后台系统登记
正确答案:B
8、从业者的职业道德表现都必须通过从业者的实践活动,在自身的行为
中表现出来,并且接受()的评价和自我评价。
A、行业职业道德
B、企业道德
C、公共道德
D、社会道德
正确答案:A
9、下列哪项属于支票的种类之一()。
A、现金支票
B、证券支票
C、基金支票
D、保险支票
正确答案:A
10、下列有关支票的说法中,错误的是()。
A、金融机构不可办理支票业务
B、付款金额是确定的
C、见票时无条件支付给持票人
D、由出票人签发的
正确答案:A
11、下列哪些不是收银员在验卡时应检查的要点()。
A、卡背签名的检查
B、卡片是否有芯片
C、卡片有效期的检查
D、卡片完好性
正确答案:B
12、购物后发生退货,支票尚未解行的,()将支票退还顾客。
A、银行柜员
B、财务部
C、收银员
D、财务经理
正确答案:C
13、点钞机接钞部分主要由接钞爪轮、()、挡钞板等组成。
A、滑钞板
B、送钞舌
C、脱钞板
D、出钞对转轮
正确答案:C
14、下列不属于消费者权利的是()。
A、知悉知情权
B、获取知识权
C、公平交易权
D、体验商品权
正确答案:D
15、下列有关商业汇票概念的说法中,错误的是()。
A、付款人将款项支付给持票人
B、支付的金额是确定的
C、付款人在指定日期无条件支付
D、由持票人签发的
正确答案:D
16、有关验看支票的错误叙述的选项是()。
A、日期中的年份可简写
B、收款人必须写全称
C、不得用蓝色墨水填写
D、注意金额要大小写一致
正确答案:A
17、POS机通讯方式可分为()。
A、GSM方式和GPRS方式
B、GSM短信息方式和GPRS方式
C、无线通讯方式和有线通讯方式
D、电话线方式和有线方式
正确答案:C
18、POS拨号延时后仍显示无拨号音”,其原因不会是()。
A、银行后台主机电话忙
B、POS机分机前缀设置错误
C、商户交换机工作不稳定或出现故障
D、分机外线未打开或加锁
正确答案:A
19、票面完整性的两无”主要指的是()。
A、无污损和无残缺
B、无残缺和无漏项
C、无污损和无涂改
D、无涂改和无漏项
正确答案:B
20、关于预授权交易,以下说法错误的是()。
A、只有外卡可以预授权
B、预授权的金额根绝实际情况自行估算
C、预授权如果一段时间不做预授权完成,资金会自动解冻。
D、预授权只能暂时冻结顾客的资金
正确答案:A
21、下列有关商品扫描操作的步骤的说法中,正确的是()。①读码②对
需要消磁的商品进行逐一消磁处理③扫码④对未粘贴或无法识别商品条
形码的商品,进行手工输入⑤置放已扫码商品
A、③①②④⑤
B、①③②④⑤
C、③①②⑤④
D
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