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收银员四级理论知识（单选+判断）测试题+答案

一、单选题（共70题，每题1分，共70分）

1、不属于银行卡正面检查的内容是()。

A、有效期

B、持卡人身份

C、卡号

D、签名

正确答案：D

2、下列哪项不符合审核退货条件的内容()。

A、协商处理方案

B、单方制定处理方案

C、明确退货批准权限

D、确定是否需要退货

正确答案：B

3、下列有关商品退换货的条件的说法中,错误的是()。

A、一般情况下食品的退换货期限为7天

B、不同的商品退换货的时间不同

C、因商品质量有问题要求商家换货,商家应予以调换

D、家电商品的退换货期限为8至15天

正确答案：A

4、下列说法正确的是()。

A、支票开票金额大于实际购物金额的部分,由财务部在支票到账后以借

记凭证方式直接划款,不得退换现金

B、支票开票金额大于实际购物金额的部分,如果数额较大,财务部不得以

现金退换

C、支票开票金额大于实际购物金额的部分,如果数额较小,可由财务部以

现金退换

D、支票开票金额大于实际购物金额的部分,由财务部在支票到账后以贷

记凭证方式直接划款,不得退换现金

正确答案：D

5、当POS机操作时,屏幕显示96应答码,以下哪种解释是正确的()。

A、发卡行在规定时间内未应答交易请求

B、交易的金额超过发卡行限制

C、持卡人密码输入错误超过发卡行限制

D、发卡行后台主机出现故障

正确答案：D

6、中国人民银行规定,对()的残币不需挑剔出来。

A、硬币有变形

B、硬币有裂口

C、硬币文字虽模糊但能辨认的

D、硬币有穿孔

正确答案：C

7、下列哪项不是视屏监控系统主要包括的组成部分()。

A、消磁器

B、记录设备

C、监控主机

D、摄像设备

正确答案：A

8、机器投入使用后,要随时注意运作噪声变化,如发现零件撞击声或金属

相擦声,即要()。

A、关闭电源

B、立即维修

C、正常使用

D、停机检查

正确答案：D

9、经扫码的商品应置放操作台后端,与未扫码的商品保持()CM以上距离。

A、20

B、30

C、40

D、10

正确答案：B

10、第五套人民币20元的水印图案是()。

A、荷花

B、兰花

C、毛泽东人头像

D、月季花

正确答案：A

11、下列有关清点及上缴营业款操作准备的要求的说法中,错误的是()。

A、在收银台放置"暂停营业”的告示

B、通知收银主管换班

C、收银主管用授权钥匙将收银机调至换班档

D、收银主管将打印机打出的收银总账交至会计

正确答案：D

12、职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在长期的职业活动中形成的

()。

A、行为规范

B、操作程序

C、思维习惯

D、劳动技能

正确答案：A

13、下列有关商品价格和价值的说法中,错误的是()。

A、依据社会必要劳动时间来确定商品价格

B、商品价格是商品价值的本质

C、商品价值是生产商品所花费的社会必要劳动

D、商品价格只是商品价值的货币表现

正确答案：B

14、点钞机电子电路部分由主控部分、传感器部件、驱灯组件、()等组

成一个单片机控制的系统。

A、接钞部件

B、出钞部件

C、电源板

D、捻钞部件

正确答案：A

15、检测、排除收款机黑屏故障正确的做法是()。

A、重新开启收款机电源

B、查看显示器灯是否亮着

C、马上打电话通知进行维修

D、重新连接收款机各部分

正确答案：B

16、台式扫描器上出现垂直向上、纵横交错的(),表示扫描器工作正常。

A、激光网

B、条带

C、图案

D、荧光

正确答案：A

17、收银员上班前不宜食用()。

A、饮酒

B、大葱

C、可乐

D、大蒜

正确答案：C

18、下列哪项属于商品退货单的主要内容()。

A、品名及规格

B、生产厂家地址

C、生产厂家联系方式

D、生产日期

正确答案：A

19、有关计算机数字小键盘指法训练说法正确的选项是()。

正确答案：

20、当POS机操作时,屏幕显示51应答码,以下哪种解释是正确的()。

A、POS机读取磁条有误

B、发卡行后台主机出现故障

C、该银行卡已过有效期

D、银行卡余额不足或超过信用卡额度

正确答案：C

21、现金损失超过限额部分,则由()负责赔偿。

A、会计

B、收银员

C、出纳

D、企业

正确答案：B

22、下列关于金融POS机预授权的有效期是多少天()。

A、30天

B、15天

C、7天

D、10天

正确答案：A