医院人情检查管理制度范文.pdf

医院人情检查管理制度范文

医院人情检查管理制度

第一章总则

第一条为加强医院人情检查管理，维护医院的正常秩序和良

好形象，保障医疗服务质量和患者权益，制定本制度。

第二条本制度适用于医院内所有医务人员和相关工作人员。

第三条医院人情检查管理工作应当依据以下原则：依法、公

正、公开、科学、规范。

第四条医院人情检查管理应当尽量实现自动化、信息化，提

高工作效能。

第五条医院应当建立健全相关制度，完善检查管理流程，明

确责任与义务，加强宣传教育，规范行为标准，保证医院人情

检查管理工作的顺利进行。

第二章人情检查管理的目的和原则

第六条人情检查管理旨在全面规范医务人员的行为，加强患

者安全监督，提升医疗服务质量，维护医务人员的正常工作秩

序，建立和谐医患关系。

第七条人情检查管理应当依法依规进行，坚持事实依据，公

正处理。

第八条人情检查管理应当加强沟通与合作，促进团队精神，

弘扬职业道德，提高服务质量。

第九条人情检查管理应当综合运用科学技术手段，提高效率，

精确监督。

第十条人情检查管理应当及时公开信息，接受社会监督，确

保公正、透明。

第三章人情检查管理的职责和义务

第十一条医务人员应当遵守医院相关规章制度，遵循医疗工

作常规，不得违反职业道德。

第十二条医院应当建立健全人情检查管理机构，明确工作职

责，做好人情检查工作。

第十三条人情检查管理机构应当做好医院人情检查信息统计、

分析工作，并按规定向医务人员进行通报，指导他们提高服务

质量。

第四章人情检查管理的具体要求

第十四条医务人员在工作过程中应当秉承人道主义精神，保

护患者权益，维护患者隐私，尊重患者意愿。

第十五条医务人员不得收受患者及其家属的财物或礼金，不

得索要或接受患者及其家属的照顾和照料以及其他私人服务。

第十六条医务人员应当全面、真实、及时地记录医疗服务过

程和结果，不得故意造假、隐瞒真相。

第十七条医务人员应当遵守伦理规范，在患者知情同意的情

况下进行医疗操作，不得超越自己的职责范围从事医学活动。

第十八条医务人员应当积极配合医院的人情检查工作，主动

提供相关材料和信息，如实回答有关问题。

第五章违反人情检查管理规定的处理

第十九条对于违反人情检查管理规定的医务人员，医院将采

取相应措施进行处理，包括但不限于警告、记过、降职、开除

等。

第二十条若因医务人员的违规行为使患者受到伤害，医院将

追究相应的责任。

第六章附则

第二十一条本制度的解释权归医院所有。

第二十二条本制度自发布之日起施行。

第二十三条本制度的修改和解释由医院决定。

本制度自发布之日起施行。