旅游心理学(高起专).pdf

1.(单选题)促成人们旅游行为最基本最核心的动力因素是()(本题2.0分)

A.旅游目标

B.旅游动机

C.旅游需要

D.旅游兴趣

答案:C

解析:无

2.(单选题)选择故地重游或去著名旅游区的旅游者是为了满足其()(本题2.0分)

A.多样性需要

B.单一性需要

C.稳定性需要

D.复杂性需要

答案:B

解析:无

3.(单选题)旅游动机产生的两个必备条件是()(本题2.0分)

A.个人收入和闲暇时间

B.旅游商业环境和个人社交环境

C.旅游需要和外在刺激

D.信息与学习

答案:C

解析:无

4.(单选题)人的心理产生的物质基础是()(本题2.0分)

A.客观现实

B.主观意识

C.大脑.

D.认知能力

答案:C

解析:无

5.(单选题)旅游消费行为的侦察兵是旅游者的()(本题2.0分)

A.思维

B.感觉

C.知觉

D.想象

答案:C

解析:无

6.(单选题)旅游者的个性心理特征具体在一个人身上.表现为他的()(本题2.0分)

A.气质.能力和性格

B.需要.动机和兴趣

C.理想.信念和世界观

D.需要.信念和价值观

答案:A

解析:无

7.(单选题)旅游活动的主体是()(本题2.0分)

A.旅游从业人员

B.旅游者

C.旅游企业管理人员

D.旅游开发商

答案:B

解析:无

8.(单选题)旅游消费心理的源泉是()(本题2.0分)

A.主观意识

B.客观现实

C.旅游消费行为

D.旅游需要

答案:B

解析:无

9.(单选题)客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看完菜单,服务人员就来催客人点菜,导致客人

不高兴。这说明服务人员没有能够()(本题2.0分)

A.随机应变

B.掌握灵活性

C.提供针对性服务

D.掌握服务时机

答案:D

解析:无

10.(单选题)一些游客在游览泰山之后就不会再到黄山去游玩,这主要是因为知觉的()(本题

2.0分)

A.接近原则

B.解释性

C.封闭原则

D.相似原则

答案:D

解析:无

11.(单选题)人们为了消除旅游途中的紧张和不安,不敢轻易独自外出旅游。这是因为()(本

题2.0分)

A.需要的多样性

B.目标的激励功能

C.目标的导向功能

D.需要的单一性

答案:D

解析:无

12.(单选题)旅游行为的基本要素包括______和旅游环境。()(本题2.0分)

A.消费心理

B.消费过程

C.个人经验

D.消费个性

答案:A

解析:无

13.(单选题)旅游者对某一旅游产品和服务的______直接影响到他们的旅游决策。()(本题

2.0分)

A.偏爱

B.态度

C.行为倾向

D.情感

答案:B

解析:无

14.(单选题)______是一种把游客的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作。()(本

题2.0分)

A.针对性服务

B.感化

C.激化

D.诱导

答案:D

解析:无

15.(单选题)旅游服务人员同旅客的交往不同于与一般人的交往,因为绝大部分旅客的消费

动机是十分明显的。这体现了客我交往的()(本题2.0分)

A.主观性

B.不稳定性

C.有利性

D.兼顾性

答案:C

解析:无

16.(单选题)______指旅游产品的质量和服务优劣问题。()(本题2.0分)

A.心理风险

B.质量风险

C.功能性风险

D.期望风险

答案:C

解析:无

17.(单选题)“不到长城非好汉”,指的是人的()(本题2.0分)

A.心理定势

B.个性心理

C.意志过程

D.心理状态

答案:C

解析:无

18.(单选题)旅游者在作出旅游决策时,会受到____的双重影响。()(本题2.0分)

A.旅游环境与个性心理特征

B.心理过程与个性心理

C.心理状态与社会环境

D.心理因素与社会因素

答案:D

解析:无

19.(单选题)因为_____需要,旅游者往往倾向于选择入住知名品牌酒店。()(本题2.0分)

A.单一性

B.平衡性

C.多样性

D.生理性

答案:A

解析:无

20.(单选题)由于总服务台对旅客留下了良好的影响,这位旅客就认为这家饭店其他方面的

服务肯定不错。这属于知觉的哪种心理定势(