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内科优质护理工作计划

内科优质护理工作计划范文

时间过得真快，总在不经意间流逝，又将迎来新的工作，新的挑

战，为此需要好好地写一份工作计划了。什么样的工作计划是你的领

导或者老板所期望看到的呢？以下是小编为大家收集的内科优质护理

工作计划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

内科优质护理工作计划1

20XX年对于医院来说是具有里程碑意义的一年。过去一年心内科

在全体医护人员的共同努力下取得了较好的成绩，“发扬成绩，不断

寻找新的工作重点”是我们20XX年新的奋斗目标，心内科将不断进

取，发扬成绩，改进不足，努力再创佳绩，特制订如下工作计划：

1.继续坚持以病人为中心，努力提供一流的服务，进一步规范病

房管理，制订人性化服务措施，全面落实安全管理、环节管理、特殊

时间及特殊人员的管理，定期收集病人意见及时解决问题，为病人提

供优质高效放心的服务，充分体现以病人为中心，以病人的需求作为

我们一切工作的出发点，为病人提供满意的服务。

2.进一步提高护理质量，建立长效的质量监督机制，完善科室内

部管理机制，全面落实护理质量持续改进。

3.群策群力抓好“示范管理”创建活动，针对示范医院评分标准

组织学习，认真贯彻质量标准，争取在示范医院创建中展示专科亮点。

4.继续完善CCU病房的规范化管理，改变排班模式，合理利用人

力资源，切实加强全科护士分层次培训力度。五年内护士加强基础理

论、基础操作培训，五年以上护士加强专科理论培训，制定个人发展

目标，根据个人愿望及实际能力确定每个人的主动方向，选送一名护

士进修内分泌专业，一名护士进修心内CCU或心导管，同时科内培训

改变培训模式，加大培训力度，增加院外培训率，鼓励自学、函授等

提高队伍知识结构，做到人尽其用，才尽其用，打造特色鲜明的专科

文化，营造学习型科室。

5.依法加强医院感染控制，加强医护人员院感知识的培训，督促

检查制度的落实，限度地降低医院感染发生率。

6.加强环节病历及终末病历控制，定期检查病历质量，及时讨论、

分析，及时整改落实，切实提高护理文书书写质量。

7.利用各种形式、各种办法加强健康教育的宣传力度，建立糖尿

病人俱乐部，高血压、心律失常、冠心病义务咨询活动，有针对性地

发放住院病人联系卡、出院病人联系卡、疾病相关知识教育、全面深

入地落实健康教育制度。

8.严格程序化教学管理，保质保量完成教学计划，保障教学效果

及教学安全。

9.深入学习医改政策，扩大服务范围，发展新业务、新技术，努

力把医改政策用足用活，在不违反政策的前提下努力增收节支。

10.进一步强化全科人员科研意识，加强积累，及时总结，积极撰

写学术论文，书写护理心得，全年没人在市级及以上刊物上发表论文

至少一篇。

内科优质护理工作计划2

新的一年，新的起点。为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗

旨，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”

这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际，制定本规划。

一、改善服务态度，提高护理质量

1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、

设备人员。护士长每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收

集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合手术。

2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体

护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。严格执行保护性

医疗制度。改善服务态度，保证以护理工作状态为病人服务，满足病

人一切合理的需求，达到满意度95%以上。

3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意

识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗

操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们

亲人般的温暖。

4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。科室与护理人员签定护

理质量与护理安全责任状。每月组织一次差错事故讨论分析，针对反

复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。

5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。拟申请增购紫外线。

并由每月一次的细菌培养增至半月一次。进一步完善中班工作制度，

严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和

事给予及时纠正，防止院内感染