管理体系审核的行为准则.pptx

管理体系审核的行为准则

汇报人：XX

2024-01-12

引言

审核原则与要求

审核流程与规范

审核人员职责与素质要求

受审核方配合与支持

监督管理与持续改进

引言

01

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通过对管理体系进行审核，可以评估其是否符合相关标准和要求，从而确保其有效性和一致性。

确保管理体系的有效性和一致性

审核可以发现管理体系中存在的问题和不足，为组织提供改进的机会和方向，促进管理体系的持续改进。

促进持续改进

通过审核可以向相关方证明组织的管理体系是有效和可靠的，增强相关方对组织的信任和透明度。

增强信任和透明度

适用范围

本行为准则适用于所有进行管理体系审核的组织和人员，包括内部审核员、外部审核员以及审核机构等。

适用对象

所有参与管理体系审核的人员，包括审核员、被审核方代表、观察员等，都应遵守本行为准则。

特别说明

对于不同行业和领域的管理体系审核，可能需要结合相关行业的标准和要求进行具体的规定和解释。

审核原则与要求

02

审核员应确保审核过程和结果不受任何偏见、利益冲突或外部压力的影响，对所有受审核方一视同仁。

公正性

审核员应以事实为依据，对受审核方的管理体系进行客观评价，避免主观臆断和感情色彩。

客观性

审核员应独立于受审核方及其相关方，确保审核过程和结果不受任何干扰或影响。

独立性

03

保密措施

审核机构应采取必要的保密措施，确保受审核方的信息安全，如签订保密协议、对审核员进行保密培训等。

01

信息保密

审核员应对在审核过程中获取的所有信息保密，除非得到受审核方的明确同意或法律另有规定。

02

保密期限

保密期限应持续到审核结束并征得受审核方同意后，方可解除。

遵守法律法规

审核员应严格遵守国家法律法规和行业标准，确保审核活动的合法性和规范性。

审核流程与规范

03

与受审核方进行初步沟通，明确审核目的、范围、方法和计划等。

首次会议

通过访谈、观察、检查文件等方式收集证据，评估管理体系的实际运行情况和绩效。

现场审核

对发现的不符合项进行记录、分类和评估，并与受审核方进行沟通确认。

不符合项报告

根据审核发现和分析结果，编写详细的审核报告，包括管理体系的评价、改进建议等。

编写审核报告

与受审核方进行最终沟通，反馈审核结果和建议，并讨论改进措施和计划。

末次会议

对受审核方采取的改进措施进行跟踪验证，确保不符合项得到有效解决并持续改进管理体系。

跟踪验证

审核人员职责与素质要求

04

根据审核目标和范围，制定详细的审核计划，并组织实施。

计划和组织审核工作

收集和分析信息

编写和提交审核报告

跟踪和验证改进措施

通过访谈、观察、检查文件等方式收集相关信息，并对信息进行整理、分析和评估。

根据审核结果，编写详细的审核报告，并提出改进意见和建议。

对受审核方采取的改进措施进行跟踪和验证，确保问题得到有效解决。

遵守职业道德规范，保持公正、客观、保密的审核态度。

良好的职业道德

具备与审核领域相关的专业知识和技能，能够准确理解和评估受审核方的管理体系。

专业的知识和技能

能够与被审核方进行有效沟通，清晰表达自己的观点和意见。

良好的沟通和表达能力

具备团队合作精神和领导能力，能够与其他审核人员协作完成复杂的审核任务。

团队合作和领导能力

培训内容

包括管理体系标准、审核技巧和方法、相关法律法规等方面的培训。

培训方式

可采用线上或线下培训方式，结合案例分析、角色扮演等实践教学方法。

考核标准

制定明确的考核标准，包括理论考试、实际操作考核等方面，确保审核人员具备相应的能力和素质。

持续教育

鼓励审核人员参加专业研讨会、学术交流等活动，不断提高自身专业水平和能力。

受审核方配合与支持

05

受审核方应积极配合审核组进行现场调查和访谈，包括安排相关人员接受访谈、提供必要的场地和设施等。

现场调查和访谈是审核组获取第一手资料、了解实际情况的重要途径，受审核方的配合和支持对于审核的顺利进行至关重要。

在审核过程中，如果审核组发现受审核方存在不符合管理体系要求的问题，受审核方应及时反馈并采取有效措施进行整改。

及时反馈和整改问题不仅有助于提升受审核方管理体系的有效性和效率，还能够增强审核组对受审核方的信任和认可。

监督管理与持续改进

06

制定详细的监督计划

监督机构应制定详细的监督计划，明确监督的目标、范围、方法和频率，确保监督工作的有序进行。

建立监督信息反馈机制

为确保监督结果能够及时、准确地反馈给相关部门和人员，应建立有效的监督信息反馈机制。

设立专门的监督机构

为确保管理体系的有效实施，应设立专门的监督机构，负责对管理体系的运行情况进行全面、客观的监督和评估。

定期开展管理体系评估

定期对管理体系进行全面、系统的评估，识别存在的问题和不足，为改进提供依据。

针对问题提出改进建议

根据评估结果，针对存在的问题和不足，提