体检中心工作计划.docVIP

竭诚为您提供优质文档/双击可除

体检中心工作计划

篇一：体检中心20XX年工作规划

体检中心20XX年工作规划(报批稿)

过去的一年，在医院党委、院领导的正确领导下，在相关科室的大力支持和帮助下，根据年度工作要点和目标，坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针，充分利用资源优势与分配体制,调动体检护理人员的工作积极性,严格管理，狠抓工作质量，突出工作重点，努力挖掘内部潜力，体检中心顺利完成了全年各项工作，取得了不错的工作成绩。据统计,20XX年全年共完成体检22680人次，其中地方18814人次，部队3866人次；体检收入达351.6万余元，其中:体检中心工作计划)观念。把病人的

呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服务需求信息。每月发放调查表，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度。严格落实各项规章制度，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高我们的护理质量。

4深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语。培养护士树立良好的职业形象。

四、合理配备护理人员

1、完善体检流程。20XX年搬迁后，开展了1-2楼普检区及部分ViP体检区的工作，护理组完成了相关体检流程及岗位的改变，随着ViP区体检工作的全面展开，体检流程及岗位职责将进一步改进及细化。

2、探索排班规律。根据各体检岗位的最大工作量及受检者的特点，细化岗位，合理排班，设置各岗位负责人，由岗位负责人根据人流量，及时调整护士岗位。

通过优化体检流程，推行感动服务。即通过感觉（从进入体检中心，让体检者感受到热情周到）--感受（通过体检

全程服务确实感受很好）--感情（通过检后服务，建立朋友关系），三个层次层层推进，使顾客感受到舒适,打造“感动服务”护理品牌。

篇三：20XX年体检中心工作计划

20XX年体检中心工作计划

20XX年即将过去新的一年将要到来，在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作克服缺点；改进办法；掌握实情；加强管理；改进业务；大胆探索体检工作的新思路；新办法，促使工作再上一个台阶，为医院的健康快速发展作出更大贡献。20XX年工作目标

1.着眼工作重心谋求发展，体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心，抓紧，抓好，抓实，抓出实效，以百倍的努力，交一份满意的答卷。

2.加强宣传，外树形象（1）印发简介资料，介绍我院技术力量，设备，就医环境，就医流程等方便群众就医。（2）印发常见病有关资料，宣传科普知识。（3）制作《健康体检》手册，方便群众采要。3.加强学习，增加业务修养，提高知识内涵，进一步做好20XX年全县各单位职工健康体检的计划安排，做好各单位与中心的衔接工作。

4.加强管理，合理安排，为方便参检人员，医院在多处设置标志，如在醒目处悬挂通知，体检流程图示等，切实提高服务水平，每天早上提前半小时开始

体检工作避开体检人员与门诊病人检查的高峰期，缩短了体检人员的等候时间，保证工作有序的进行。5.体检中心设置专门的接待管理人员负责预约登记和体检的指导工作，体检结果及时汇总，反馈到个人，并针对体检结果，建立健全参见人员档案，便于今后查询。

6.根据体检需求，本科特制定大、中、小三种套餐类型，并根据体检项目给单位团体体检者按人数比例优惠10—15%。

7.抽出一定时间带各单位联系业务，扩大健康服务范

围，14年争取体检人数达8000人次。

8.我们将努力改正过去一年的不足，取长补短，努力

提高工作服务水平，大力构建医患和谐关系，把心一年的工作做到最后。