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高校校园网购“最后一公里”配送模

式评价研究共3篇

高校校园网购“最后一公里”配送模式评价研究1

高校校园网购“最后一公里”配送模式评价研究

随着电子商务的不断发展和普及，网购成为人们日常生活中一

种重要的购物方式。而对于学生来说，校园网购更是越来越受

到欢迎。然而，由于高校校园内的物流配送问题，校园网购仍

存在诸多不便之处。本文旨在对高校校园网购最后一公里配送

模式进行评价研究，以便改进服务，并提高学生校园网购的用

户体验。

一、高校校园网购配送模式的发展

1.传统方式的局限性

在传统的校园网购配送模式中，学生们需到学校指定的地点领

取包裹，这不仅浪费时间和精力，还存在着交通成本高、安全

问题等诸多不利因素。这种方式已经无法满足愈来愈快捷的网

络购买模式。

2.新的模式的出现

新模式不但能提高学生的购买体验，也会降低学校配送的成本，

更好的服务于学生。近年来，七大物流公司，如顺丰等，开始

在高校推出校园最后一公里服务，这样就能够快速地将包裹送

到指定区域，学生只要与物流公司的小哥联系即可收到包裹。

第二种方式叫做自提柜，这种柜子通常被放置在食堂、宿舍区、

教学楼等学生经常出入的地方，当学生在校园内网购成功后，

物流公司把物品寄到某个自提柜上，这种方式避免了学生自己

去快递领取的麻烦，而且由于自提柜放置在学校开放区域，安

全问题也能得到保障。

二、高校校园网购配送模式的评价研究

1.快递公司服务质量的评价：

（1）派件速度：快递公司应该能够业务速出，及时到达客户

的宿舍楼或教学楼，以满足学生拿到包裹的即时性要求。

（2）服务质量：快递到达宿舍后，物流小哥的服务应该周到，

包括在包裹签收时，应该向学生详细说明包裹的信息，防止物

品遗失等问题。

（3）安全问题：高校保安越来越重视宿舍楼安保的问题，因

此,快递公司应该在进入学校宿舍区时，配合保安验明身份，

并且按合理考虑进入相应的门禁区域，以清楚知晓学生在学校

中的呆的时间、地点及相关的安全措施。

2.校园自提柜模式的评价：

（1）地点：自提柜的摆放地点应该尽量能够方便学生的使用，

比如要安置在学生经常出入的地点，如食堂、教学楼等。

（2）使用便捷：柜子口的开扉尽量要宽敞舒适，而且配送时

间尽量要与学生的日常学习和生活黏性相同，以增强性价比和

服务贴心度。

（3）质量保障：如果有发现自提柜中有瑕疵，如开扉异常，

货物有损坏等就要提高服务质量，及时处理，避免对学生造成

现状的经济损失。

三、总结

本文对高校校园网购“最后一公里”配送模式进行评价研究，

发现学生们对新型的网购配送模式更为喜欢.尤其是自提柜服

务无需等待有点类似快递柜，省去许多等待时间，让学生们可

以自如地购买商品，更好地为满足学生的需求做好服务。然而，

快递和自提柜体系的运转仍存在一定的薄弱环节，也需要企业

和高校方面进行深入的探讨，从而不断创新服务模式，为学生

提供更高效、便捷、高品质的校园网购服务

本文探讨了高校校园网购“最后一公里”配送模式的两种形式：

快递配送和校园自提柜，评价其优点和局限性，并提出改进方

案。尽管两种模式都存在不足，但学生们普遍更喜欢自提柜的

方式，因为其自主性和便捷性。我们需要进一步完善自提柜的

配套设备，并协调快递公司、高校、学生及其他各方的利益，

共同研究出更优化的校园网购配送模式，提升学生的购物体验

和满意度

高校校园网购“最后一公里”配送模式评价研究2

高校校园网购“最后一公里”配送模式评价研究

随着互联网的普及和消费升级，校园网购成为了高校学生日常

生活的一部分，而校园网络平台作为校园网购的主要渠道也越

来越重要。然而，快递最后一公里配送时面临的种种问题，如

配送效率低下、揽件代收不合理等，都给用户体验带来了诸多

不便。因此，高校校园网购“最后一公里”配送模式评价成为

了研究的热点。

一、高校校园网购现状

高校校园网购的快速发展对校园网络平台的网络构架、业务模

式、用户连接等提出了很高的要求，保证校园网购的高效和便

利。当前，高校校园网购的发展不断扩展深化，有些高校已经

建成了自己的校园网络平台，满足了学生们日常的购物需求。

但是，校园网购面临的最大问题便是最后一公里配送难题，由

于校园网购产品件量较小，快递运输的成本较高，给配送企业

的利润也相对较小，因此，外部快递公司并不愿意进入校园内

配送，导致高校校园网络平台面临着多种配送难题。

二、高校校园网购最后一公里配送模式的评价

1、快递自取线购物点模式

该模式下，校园网