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2023年高速收费站工作计划

2023年高速收费站工作计划1

一年工作中，我们收费四班认真贯彻落实，管理处和管理所年度工

作会议精神，严格遵守管理处和管理所各项规章制度，在所领导的支持

和管理下，在全班团结协作下，紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标，

截止到11月30日，收费四班共完成通行费收入3560295元，收发卡

128103张，其中方露共完成通行费收入1824105元，收发卡65229张，

刘爽共完成通行费收入1695665元，收发卡62422张。在响应管理处”

百日稽查”任务的号召下，堵漏增收，共查处逃费车辆60起，共追缴

逃费金额7535元，力争费收创高。在全年工作中，认真履行岗位职责。

对工作严格要求，坚决执行领导的各项指示，使班组各项工作稳步推进。

在新一年的工作中，我们将本着务实的态度，围绕以下几点做好来

年工作：

1、以工作为中心，搞好班组建设

来年我们将紧紧围绕收费工作这个工作重心制定了相应班组工作

计划，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥“领导耳目，

左右手”的作用，认真履行本职工作，发挥每位同志的作用形成一个有

效的整体，平时多加强与班组人员的思想交流，做到行动思想一致，合

理安排工作计划，更好的完成工作任务。

2、抓业务技能，协调现场工作

面对日益复杂的收费环境，我们只有更加努力的学习业务知道，积

累和总结经验，不断提高自己处理各种突发事件和特情的能力对各类收

费设备出现的故障如：停电，打印机卡纸，色带更换，车道机死机等及

时排除外，并将处理措施过程记录下来，积累自己专业知识。

3、深化“微笑京珠”服务理念

我们将继续开展“微笑京珠”活动推进服务，做好文明服务，树立

良好的窗口形象，争当“微笑明星”，从提高自身素质的角度做起，发

自内心的为司乘服务，不断提升窗口服务质理，创新服务内容。使微笑

服务真正深入广大司乘。

新的一年又是一个新的开始，在新的一年中，我们将继续努力，以

积极的态度和饱满的精神投入到新的一年工作当中，克服困难，再接再

励，把各项工作推上一个崭新的台阶。

2023年高速收费站工作计划2

区环境经过这一个多月全站员工的努力下变得整洁优美，后勤管理

井然有序，安全工作扎实有效，职工队伍思想稳定，回顾这个月的工作，

我们主要是做了以下几方面工作：

一、加强收费管理工作

(一)在’十一“黄金周期间，我站充分考虑到国庆期间车流量较平

日会大幅增加的特殊情况，在节前即组织全站职工召开专题会议，明确

分工，责任到人，认真落实管理处关于国庆期间小型客车免费通行的有

关通知。我站收费员有23人，在国庆期间收费车道实行“三出一入”

措施，免费专用通道实行不发卡抬杆放行管理方式，确保车辆快速通行，

以保障高速公路畅通。节日期间，坪石西站共免费放行7座及以下小型

客车28927辆，完成通行费收入万元。这期间未发生一起操作失误及投

诉事件。

(二)在加强“保畅通“工作，我站进行了一次车辆分流演练和召开

了3次站务会议。为了提高收费站处理突发事件的速度、能力、和协调

水平,保证应急预案达到实战要求，x月3日我站进行了一次车辆分流演

练;x月6日进行了第一次站务会议，针对国庆期间的一些细节工作，对

国庆期间遇到的一些问题的总结与分析，为即将结束国庆免费安排相应

的工作;x月13日举行了第二次站务会议，主要工作是对征收次票会出

现的一些问题进行预备相对应的解决措施;x月23日进行了第三次的站

务会议，针对收费班出现的问题进行反馈和总结。

(三)在业务学习方面，我站全站员工进行了2次员工业务培训，班

组形式每个星期一次。我们在面对车流量逐步增大、收费人员相对较少、

年轻收费员居多、收费经验不足等诸多困难，我们采取多种形式，用主

动的姿态精心组织各种业务技能培训，提升队伍素质。x月11日进行了

一个对收取次票的一个业务培训，x月19日进行了对广东省高速路径图

和广乐高速路径图的一个培训学习。为保畅通工作打下坚实的业务基

础。(附图:

(四)高效开展堵漏征收工作，坚决打击一切违规逃费车辆。我站普

遍的逃费方式为闯关车、冲卡车、冲磅刹磅等，逃费车辆多数为车牌号

是湘L的车辆。这个月发生的逃费事件冲卡车9辆、一个星期总结冲磅

刹磅