绩效考核与绩效管理——回报率最高的投资（一）.pptVIP

获取对该系统的支持管理层的支持员工的支持选择适当的评估工具实用性本钱工作性质选择评定者确定评估的时间安排保证评估公平管理层评审上诉系统慎用！360度反响第一个根本点第二个根本点绩

效

考

核

设

计

流

程组织目标分解工作单元职责绩效方案:活动：与员工一起确定绩效目标，开展目标和行动方案时间：新绩效期开始绩效实施与管理：活动：观察、记录和总结绩效；提供反响；就问题与员工探讨，提供指导建议时间：整个绩效期间绩效反响面谈：活动：主管人员就评估的结果与员工讨论时间：绩效期间结束时绩效评估：活动：评估员工绩效时间：绩效期结束时绩效管理循环评估结果使用：员工开展方案；培训；薪酬调整；奖金发放；人事变动部门经理对员工的考核流程包括中国企业的绩效管理开展阶段平均主义下的赏罚调剂主观评价德能勤绩量化目标与国际接轨ManagementByObjective:MBO目标管理KeyPerformanceIndicatorKPI关键绩效指标BalanceScoreCard:BSC平衡计分卡EVA经济附加值考评法正确地做事—绩效考核的类型和方法ManagementByObjective:MBO目标管理，1954出生于1909年11月19日的现代管理学教父彼得德鲁克(PeterDrucker)于2005年11月11日上午在洛杉矶附近的家中辞世。，享年95岁中国企业的绩效管理开展阶段平均主义下的赏罚调剂主观评价德能勤绩量化目标与国际接轨ManagementByObjective:MBO目标管理KeyPerformanceIndicatorKPI关键绩效指标BalanceScoreCard:BSC平衡计分卡EVA经济附加值考评法正确地做事—绩效考核的类型和方法招聘培训薪酬员工关系维护中国企业的绩效管理开展阶段平均主义下的赏罚调剂主观评价德能勤绩量化目标与国际接轨ManagementByObjective:MBO目标管理KeyPerformanceIndicatorKPI关键绩效指标BalanceScoreCard:BSC平衡计分卡EVA经济附加值考评法正确地做事—绩效考核的类型和方法平衡计分卡(BSC):

前瞻性的绩效考核方法RobertKaplanDr.DavidP.NortonAdvancedMicroDevicesAmericanStandard美标Apple苹果电脑BellSouth南贝尔CIGNACornerPeripheralsCrayResearchDupont杜邦EDS电子数据系统GE通用电气HP惠普ShellCanada加拿大壳牌公司1992年2月“哈佛商业评论〞发表1993.10及1996.2发表实证后的经验2000年以后：经美国500强大量的学习与采用，逐渐开展成部门与个人的绩效考核方案。高度速度耗油量平衡计分卡(BSC):

前瞻性的绩效考核方法目标考量财务面“我们在股东眼里的表现？”目标考量客户面“我们在客户眼里的表现？”目标考量内部运营面“什么是关键成功

因素，什么业务

流程是最优？”目标考量学习与成长面“我们能保持

创新，变化和

不断提高？”使命和策略平衡计分卡将战略落实到执行公司的使命： 我们以体育壮大潜在于中华民族的那股莫大力量，致力于专业体育用品的创造；让运动改变我们的生活；唤起民族自信，昂然立足世界李宁的目标： 到2021年公司能进入全球体育用品5强，成为在全球赛场上最具影响力的品牌之一财务性指标是一般企业常用于绩效评估的传统指标财务性绩效指标可显示出企业的战略及其实施和执行是否正在为最终经营结果(如利润)的改善作出奉献。但是，不是所有的长期策略都能很快产生短期的财务盈利非财务性绩效指标(如质量、生产时间、生产率和新产品等)的改善和提高是实现目的的手段，而不是目的的本身财务面指标衡量的主要内容：收入的增长、收入的结构、降低本钱、提高生产率、资产的利用和投资战略等平衡计分卡的四个层面：财务面结果性指标过程性指标财务面客户面内部营运面学习与成长面传统绩效指标新增绩效指标绩效考核与绩效管理

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