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电信和互联网服务网上营业厅服务规范
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目 次
范围 1
规范性引用文件 1
术语和定义 1
概述 1
网上营业厅提供的服务内容 2
网上营业厅页面布局要求 2
网上营业厅浏览服务规范 3
网上营业厅指导服务规范 3
网上营业厅查询服务规范 3
网上营业厅受理服务规范 4
网上营业厅售后服务规范 4
网上营业厅通知服务规范 5
网上营业厅增值服务规范 5
网上营业厅安全要求 错误!未定义书签。
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范围
电信和互联网服务网上营业厅服务规范
本文件规定网上营业厅的服务内容、网上营业厅页面布局要求,并规
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