谈判技巧策略调整方案.pptx

谈判技巧策略调整方案汇报人：XXX2024-01-09

谈判前的准备谈判中的技巧谈判后的策略调整谈判中的心理战术谈判中的语言艺术谈判中的礼仪与形象塑造contents目录

CHAPTER01谈判前的准备

通过各种途径了解对手的背景、需求、利益和谈判风格，为制定策略提供依据。收集信息分析对手建立关系深入研究对手的商业背景、行业地位和竞争优势，以便更好地应对其策略。在谈判前与对手建立一定的联系和沟通，为谈判创造良好的氛围。030201了解谈判对手

明确自己在谈判中能够接受的最低条件，确保达成协议时不会损害自身利益。确定底线根据实际情况设定合理的谈判目标，既不过高也不过低。设定期望明确谈判中需要优先考虑的事项，以便在关键时刻作出取舍。优先级排序明确谈判目标

准备多种备选方案，以便在谈判中灵活应对对手的提议。制定多种方案制定详细的谈判时间表，确保每个议题都有足够的时间进行讨论。设定时间表预测谈判中可能出现的风险和挑战，并制定相应的应对措施。预测风险制定谈判策略

CHAPTER02谈判中的技巧

在谈判中，倾听是一项非常重要的技巧。通过认真倾听对方的观点和需求，可以更好地理解对方的立场，并找到共同点或解决问题的方案。同时，倾听还可以让对方感受到尊重和关注，有助于建立良好的沟通氛围。倾听提问是谈判中获取信息的重要手段。通过提问，可以了解对方的需求、关注点以及对问题的看法。有效的提问还可以引导谈判的方向，让对方更多地表达自己的观点和需求。提问倾听与提问

表达在谈判中，清晰、准确地表达自己的观点和需求是非常重要的。表达要简明扼要，避免使用模糊或含糊的语言。同时，要注意语气和措辞，以避免引起对方的反感和抵触。陈述陈述是谈判中传递信息的重要方式。在陈述时，要确保信息准确无误，逻辑清晰。此外，可以通过举例、对比等方式来增强陈述的说服力。表达与陈述

说服说服是谈判中改变对方观点的重要技巧。通过提供有力的证据和理由，可以让对方接受自己的观点或条件。在说服时，要注意语气和措辞，避免引起对方的反感和抵触。让步让步是在谈判中为了达成协议而做出的一些利益上的牺牲。适当的让步可以促进谈判的进展，但过度的让步可能会损害自己的利益。因此，在让步时，要权衡利弊得失，做出明智的决策。说服与让步

CHAPTER03谈判后的策略调整

分析优势与不足分析在谈判中的优势和不足，明确在哪些方面取得了成功，哪些方面需要改进。评估谈判结果对谈判结果进行全面评估，了解双方达成的协议和未解决的问题。识别潜在风险对谈判结果可能带来的风险进行识别和分析，以便采取应对措施。分析谈判结果

调整谈判策略调整目标与底线根据谈判结果和自身需求，调整下一步的谈判目标和底线。制定新策略针对谈判中的不足和潜在风险，制定新的谈判策略和应对措施。准备替代方案为应对可能出现的意外情况，准备替代方案和备选计划。

分析成功与失败因素分析在谈判中取得成功和遭遇失败的原因，明确关键因素。提升谈判能力根据总结的经验教训，提升自己的谈判技巧和能力，为将来的谈判做好准备。回顾谈判过程对整个谈判过程进行回顾，总结经验和教训。总结经验教训

CHAPTER04谈判中的心理战术

03利用心理预期影响对方通过适当的语言、行为等手段影响对方的预期，使其更加接近自己的利益诉求。01了解对方预期在谈判前，通过收集信息、分析数据等方式了解对方的预期，有助于制定针对性的策略。02调整自身预期根据实际情况调整自己的预期，避免因过高或过低的预期导致谈判陷入僵局。利用心理预期

在谈判中展示自己的专业知识和经验，提高对方对自己的信任度。展示专业素养在谈判中遵守自己的承诺和约定，树立诚信形象，赢得对方的信任。遵守承诺和约定通过在谈判中表现出合作意愿和诚意，与对方建立长期稳定的合作关系。建立长期合作关系建立信任关系

保持冷静在紧张气氛中保持冷静，避免因情绪波动而做出冲动的决策。寻找共同点在谈判中找到与对方共同关心的话题或利益点，缓解紧张气氛。提出休会当气氛过于紧张时，可以提出休会，给双方一定的时间和空间来冷静思考。应对紧张气氛

CHAPTER05谈判中的语言艺术

使用肯定性语言可以表达对对方的尊重和认可，有助于建立良好的人际关系。在谈判中，使用肯定性语言可以避免对方产生反感或抵触情绪，有利于达成共识。肯定性语言能增强对方的信心和积极性，使谈判氛围更加融洽。使用肯定性语言

冲突性语言容易引发对方的反感和对抗情绪，破坏谈判氛围。在谈判中，应避免使用攻击性、指责性或挑衅性的语言，以免造成不必要的争端。避免冲突性语言有助于保持良好的沟通氛围，促进双方的合作与理解。避免冲突性语言

幽默感言辞能够缓解紧张气氛，使谈判更加轻松愉快。在适当的时候运用幽默感言辞可以化解尴尬局面，缓解紧张情绪。幽默感言辞能够增加谈判的趣味性，使双方在轻松的氛围中展开交流与合作。掌握幽默感