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2024年大学试题(大学选修课)-零缺陷管理历年高频考点试卷专家荟萃含答案
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第1卷
一.参考题库(共25题)
1.一般说来,计算PONC、建立PONC表盘的方法主要有五项:会计法、薪资法、单价法、劳务资源量法以及()。
A、德尔菲法
B、AHP法
C、理想偏差法
D、记分法
2.“零缺陷疫苗”分为诚信、系统、沟通、运营和()等几个方面。
A、执行
B、转化
C、总结
D、政策
3.被誉为全球质量管理大师”、零缺陷之父”和伟大的管理思想家”的是()。
A、菲利浦-克劳斯比
B、彼得-德鲁克
C、明兹伯格
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