网络市场调研与消费者行为分析 第2版 项目7 探究影响网络消费者行为的营销因素.ppt

*项目7探究影响网络消费者行为的营销因素《网络市场调研与消费者行为分析》任务引入关注与思考：1.3CE在天猫618能够成为黑马的原因？2.3CE运用了哪些影响网络购物的营销因素？3.3CE是如何采取相应的网络营销策略？淘内是基座，站外是增量明确产品策略PART01观察导入透过蕉内凉皮，说透产品主义者的“三部曲”分析思考：蕉内采用了哪些产品策略？01透过蕉内凉皮，可以发现一条如何设计一款成功产品的基本路径：一是敏锐的洞察，把握市场变化，挖掘“真”需求；二是过硬的研发实力和创新能力，才能根据洞察调整产品；三是独特的故事表达，让产品可以迅速跳出来，进入用户心智。任务实施步骤一制定新产品策略任务实施步骤二给产品命名04011.产品名称中尽量添加更多被搜索的关键字。2.商品的品牌、产地一个都不能少，把产品的品牌、产地罗列出来，不但会提高产品被搜索的概率，同时提高产品的基本信用，获得买家信赖。3.在标题中尽量体现商品更多的规格、特性和功能。4.如果针对商品进行促销时，一定要把相关的促销关键字增加到商品的标题中，如包邮、含赠品等。5.用精准定位关键字时，尽量使用习惯语序，少采用稀有的关键字。任务实施步骤三设计好产品的包装任务实施步骤四做好产品品牌策略触类旁通淘宝商城为什么改名天猫？请讨论：现在的天猫商城本身是否成为中国网购的第一品牌？为什么？你认为现在的天猫商城的产品是否均为品牌商铺？分析价格因素对网络消费行为的影响PART02观察导入拼多多竞品价格太低商家该如何定价分析思考：你了解的拼多多是什么样的？01任务实施步骤一认识价格步骤二选择定价方法01022.竞争导向定价法1.成本导向定价法3.顾客导向定价法4.网上一口价拍卖任务实施步骤三采取定价策略031.产品组合定价策略5.制定合理的运费3.薄利多销和折扣定价策略2.产品阶段性定价策略（1）产品组合定价（2）连带产品定价（3）系列产品定价（4）分别定价（1）新上市产品定价（2）产品成长期定价（3）产品成熟期定价（4）产品衰退期定价（1）分割定价法（2）同价定价法（3）数字定价法（4）低价安全定价法（1）薄利多销定价（2）数量折扣定价4.符合买家心理的定价策略触类旁通7月1日起美国平邮价格涨幅最高超150%起步价将涨至22.5元中国邮政平常小包：30g及以下起重22.5元/件，30克以上每千克续重96元。中国邮政国际挂号小包：0g至150g(含)“39元/件+94.89元/千克”,150g至300g(含)“39元/件?+93.89元/千克”,300g以上“39元/件+92.89元/千克”。中国邮政e邮宝：25元/件+95元/千克，起重1克。请讨论：海淘运费的增加带来的直接影响是什么？制约海淘发展的因素还有哪些？把握网络促销PART03观察导入补贴优惠哪家强？分析思考：1.案例中各大平台采取了哪些促销手段？其中你感兴趣的促销手段是什么？2.网络营销中还存在哪些促销手段？01任务实施步骤一认识网络促销01网络促销传统促销时空观电子时空观物理时空观信息沟通方式网络传输、形式多样、双向沟通传统工具、单向传递消费群体网民普通大众消费行为大范围选择、理性购买冲动型消费任务实施步骤二选择网络促销的方式0201打折促销02赠品促销03积分促销04联合促销05节日促销06优惠券促销触类旁通网店七夕活动方案七夕节活动方案中运用了哪几种促销方式？如果你是网店店主，还可以使用哪些促销方式？剖析网络广告对网络消费行为的影响PART04观察导入2019中国互联网广告发展报告分析思考：1.各大企业互联网广告收入分析？2.预测未来互联网广告的发展趋势？01《2019中国互联网广告发展报告》显示，2019年我国互联网广告总收入约4367亿人民币，相较于上一年增长率为18.2%，增幅较上年同期略有放缓，减少了5.96个百分点，但仍保持平稳增长的态势。从广告依托的平台类型来看，2019年来自电商平台的广告占总量的35.9%，稳居第一，比2018年增长3%；搜索类平台广告以14.9%的份额仍居第二位，但比2018年的21%有所下降；视频类平台收入同比增长43%，取代新闻资讯类平台，成为第三大互联网广告投放平台。具体而言，中国互联网广告收入TOP10由高到低分别为阿里巴巴、字节跳动、百度、腾讯、京东、美团点评、新浪、小米、奇虎360和58同城，这些企业集中了