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电子商务师技师理论知识考试题与答案

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、处理客户反馈信息的一般方法不包括()。

A、认真阅读

B、及时反馈

C、上门回访

D、准确记录

正确答案：C

2、电子商务系统成本主要包括()、维护成本和应用成本。

A、技术成本

B、硬件成本

C、投资成本

D、建设成本

正确答案：C

3、以下关于CSS选择器说法正确的是()。

A、前面以”#”来标志,如#demoDiv

B、标签选择器是以“.”来标志的,如.p

C、选择器不可以选择哪些部分可以采用相应的样式

D、文档的元素就是最基本的选择器

正确答案：D

4、回归分析法根据因变量和自变量的()来分类:一元回归分析和多元回

归分析。

A、关系

B、个数

C、位置

D、性质

正确答案：B

5、圆饼图是以圆的整体面积代表被研究对象的总体,按各构成部分占总

体比重的大小,把圆面积分割成若干()来表示部分与总体的比例关系。

A、三角形

B、菱形

C、扇形

D、方形

正确答案：C

6、网络消费者类型不包含()。

A、型议价

B、简单型

C、冲动型

D、接入型

正确答案：C

7、电子商务安全是指采用一定的方法和措施,对()进行有效的管理和控

制,确保在电子商务信息数据和交易环境受到有效的保护。

A、电子商务安全

B、电子商务平台

C、电子商务安全体系

D、电子商务系统

正确答案：D

8、HTML中定义一个标题的标签是()。

A、h1

B、th

C、tr

D、br

正确答案：A

9、以下()不属于岗位培训。

A、转岗培训

B、岗前培训

C、离岗培训

D、在岗培训

正确答案：C

10、依据企业的必须和方案,明确网站的()

A、卖点

B、亮点

C、作用

D、方向

正确答案：C

11、一个HTML文件应该包含头部和()两部分。

A、标题

B、主体

C、尾部

D、结尾

正确答案：B

12、HTML中利用()标签定义表格的行。

A、tr

B、table

C、th

D、br

正确答案：A

13、h1-h6标签可定义标题,()定义最大的标题。

A、h1

B、h

C、h3

D、h6

正确答案：A

14、曲线图是利用线段的升降来说明现象的(),主要用于表示现象在时

间上的变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。

A、体积情况

B、质量情况

C、变动情况

D、性质情况

正确答案：C

15、电子商务的()要求交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业

或国家提供可靠的标识。

A、真实性和不可抵赖性

B、有效性

C、完整性

D、机密性

正确答案：A

16、收集统计数据,首选的网站是政府网站。例如,需要了解美国电子商

务发展的统计数据,则需要登录()。该网站有专门的“E-Stats”栏目公

布有关电子商务的统计资料。

A、chinairn

B、scottish-enterprise

C、census.gov

D、iresearch

正确答案：C

17、网上调研常用的数据分析法不包括()。

A、文学分析法

B、判别分析法

C、聚类分析

D、回归分析法

正确答案：A

18、电子商务系统运行管理工作主要包括:维护系统的日常工作、()、

有计划地经常发布企业和商品信息、定期对系统数据进行备份

A、建立文档编写标准规范

B、记录系统的运行情况

C、定期的设备保养

D、对软件进行纠错性维护

正确答案：B

19、下列选项中属于电子商务系统设计的原则的是()。

A、与现行系统具有良好的兼容性

B、不可拓展性

C、不安全性

D、局部技术战略

正确答案：D

20、取得客户反馈信息的主要方法不包含()。

A、定期与客户保持联系

B、网上调查表调查

C、创建在线社区

D、提供品牌产品

正确答案：D

21、培训指导的基本原则包括:(),以帮助与示范原则,注重针对性和实

际效果原则,个性化发展原则,持续促进题习原则等。

A、争取利益原则

B、循序渐进原则

C、调节利益原则

D、激发与鼓励原则

正确答案：D

22、()是指在利用互联网上运用网络技术发布的信息,也同时作为信息

源

A、网络信息评价

B、网络信息安全

C、网络信息服务

D、网络信息应用

正确答案：D

23、下列哪项是局域网的特征()。

A、传输速率较高

B、传输速率低

C、信息误码率高

D、分布在一个宽广的地理范围之内

正确答案