管理体系审核指南培训教材管理体系审核中的常见问题与挑战.pptx

管理体系审核指南培训教材管理体系审核中的常见问题与挑战;引言

管理体系审核的基本概念

管理体系审核中的常见问题

管理体系审核中的挑战

应对管理体系审核中的问题和挑战的策略

管理体系审核的实践案例;引言;;发现潜在问题;管理体系审核的基本概念;管理体系的定义;审核是指为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。;;管理体系审核中的常见问题;;;;;管理体系审核中的挑战;;;快速发展的技术使得传统的管理体系和方法可能过时，要求组织及时采用新技术和新方法。;;应对管理体系审核中的问题和挑战的策略;;;加强培训效果评估;;管理体系审核的实践案例;;;;审核目的：评估医院医疗质量管理体系的可靠性和安全性，确保其符合医疗卫生行业标准和患者需求。

审核范围：涵盖医院的诊疗服务、药品管理、医疗设备使用等全过程。

审核发现：在诊疗服务方面存在医生诊断不准确、患者沟通不充分等问题；在药品管理方面存在药品采购不规范、存储条件不符合要求等问题；在医疗设备使用方面存在设备维护保养不及时、操作人员培训不足等问题。

改进措施：加强医生培训和患者沟通工作，提高诊疗服务质量和患者满意度；规范药品采购和存储管理，确保药品质量和安全；加强医疗设备维护保养和操作人员培训工作，保障医疗设备正常运转和患者安全。;感谢观看