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2024年银行从业资格《银行业法律法规与综合能力》考试真题及答

案

2024年银行从业资格《银行业法律法规与综合能力》考试真题及答

案

一、单选题：

1、下列选项中，哪一项不属于银行营销人员的基本素质？（）A.具

有较强的沟通能力B.具有较强的责任心和进取心C.具有较强的

服务意识和职业道德D.具有较强的学术水平正确答案是：D.具有

较强的学术水平。

银行营销人员需要具备的基本素质包括：具有较强的沟通能力、具有

较强的责任心和进取心、具有较强的服务意识和职业道德。学术水平

并非是银行营销人员的基本素质要求。因此，答案为D。

2、下列关于银行营销管理的说法，不正确的是哪一项？（）A.银

行营销管理是为了实现银行营销目标，发现、分析、创造、满足客户

需求，实现银行业务发展的一系列活动B.银行营销的起点是客户需

求，这也是银行开展营销活动的核心C.在银行营销管理过程中，银

行应注重社会责任，树立良好的社会形象D.银行应积极与客户进行

交流，对客户的需求做出准确及时的反应正确答案是：C.在银行营

销管理过程中，银行应注重社会责任，树立良好的社会形象。

银行营销管理的目的是为了实现银行营销目标，满足客户需求，实现

银行业务发展。因此，选项A正确。银行营销的起点是客户需求，这

也是银行开展营销活动的核心。因此，选项B正确。在银行营销管理

过程中，银行应与客户进行充分交流，对客户的需求做出准确及时的

反应。因此，选项D正确。选项C错误，因为银行营销管理过程中需

要实现银行自身的发展目标，而非注重社会责任和树立良好的社会形

象。

3、下列哪一项不是关系型数据库的特点？（）A.字段属性独立B.

数据不可重复C.数据以表格形式存储D.数据库独立于应用程序

正确答案是：B.数据不可重复。

关系型数据库的特点包括：数据以表格形式存储、字段属性独立、数

据库独立于应用程序。而数据不可重复并非是关系型数据库的特点。

因此，答案为B。

4、下列哪一项不是网络营销的基本方式？（）A.搜索引擎营销B.

电子邮件营销C.病毒性营销D.个性化网络营销正确答案是：D.

个性化网络营销。

网络营销的基本方式包括搜索引擎营销、电子邮件营销、病毒性营销

等。个性化网络营销则是通过分析用户的浏览习惯和购买行为等信息，

对用户进行个性化推荐和定制服务。因此，答案为D。