物业前台个人工作总结9篇 .pdf

物业前台个人工作总结9篇

物业前台个人工作总结1

今天是我正式工作的第6天，在这六天里我的收获和感触都很

多，工作以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，对

于这个新环境新领导新同事，我带着我的好奇和紧张的心情，开始认

真地学习我的工作范围以及工作内容，并开始履行起自己的工作职

责。

在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，

作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很

生疏，多亏了同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前

台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。我相信在领导和同事的

帮助下我将很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形

象的窗口，短短的几天也让我对这句话有了新的认识和体会。前台的

一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转

接电话要态度和蔼，点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，

受益匪浅。

在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，

作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很

生疏，多亏了同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前

台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。我相信在领导和同事

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的帮助下我将很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外

形象的窗口，短短的几天也让我对这句话有了新的认识和体会。前台

的一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和

转接电话要态度和蔼，点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，

受益匪浅。

学习公司企业文化，提升自我。加入到汉海物业这个大集体，才

真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的，在这样

好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的

工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中

的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的员

工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

物业前台个人工作总结2

转眼已X月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。

从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来

说真的不是一件易事!

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总

是犯错，总是有很多问题;有问题不是错，错的是自己不会分析问题!

时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以

及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧!来

这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，

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其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，给了锻炼自己口才的机

会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中

需要注意些什么，这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的，

对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的

表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进

步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们所有员

工做到的!

我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，

而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!

来这里的X个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的

机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在

工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准

备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的

帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来

我们这里一下子交了X年的物业费，尽管只有多元，而且交物业费是

天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们

找到了荣誉感!

以上是我在这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还

需要为公司创造价值，虽然本人与20xx年X月X日来到服务中心，

为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：

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1、按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。

2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您

好，这里是物业，请问您有什么事吗?”认