浅谈香港清颜堂美容院提升顾客满意度的策略研究.docx

内容摘要：随着“颜值经济”时代的到来,居民收入都有大幅增长,消费者关注自己的“颜值”的程度越来约明显。消费者的求美心态再次升级,越来越多的求美者不再满足于一般的美容服务,而是渴望借助医疗美容机构的医美技术来提升个人的“颜值”,改善个人的形象及气质。医疗美容需求也与日俱增,相应地推动了医疗美容行业的高速发展。面对如此庞大的市场需求，各类资本也疯狂挤入医疗美容行业,呈现出百花齐放的局面。在市场信息越来越透明、获客成本越来越高的当下,提高顾客满意度成为了美容行业市场竞争的一个关键措施。因此研究分析医疗美容机构顾客服务质量管理的现状,寻找医疗美容机构顾客服务质量管理方面的问题,找到解决措施，显得