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心内科工作计划3篇
心内科工作计划篇1
心内科护理工作计划
根据护理部工作计划,结合我科工作情况,以等级医院评审为契机,
进一步深化优质护理服务,确保护理质量和安全。
一、严格依法执业,科学管理人力资源
1、对各级护理人员资质进行严格审查,确保护理人员依法执业。
2、调整绩效考核方案:完善基于护理工作数量、工作质量、护理
难度及患者满意度的绩效考核办法。
3、制订护理人员分层管理实施方案,科学配置人力资源。
二、加强护理质量管理,持续改进护理质量
(一)建立科室护理质控小组,落实护理工作质量标准,全员参与
质量管理
1、充分发挥科室质控组的作用,明确职责,加强科室护理质量监
控。
2、护士长每日下病房与患者沟通,了解患者动态情况,了解病房
护理质量。
3、强化护理人员的服务意识、质量意识。人人自觉遵守各项制度,
履行职责,全员参与质量管理。
(二)加强环节质量监督,持续改进护理质量,保证护理安全
1、质控组深入病区巡查与督导,以便及时发现问题,及时纠正、
处理。
2、护士长对病区危重病人每日访视,对护理环节中的危险隐患及
时进行有效干预,防范医疗安全事件及纠纷的发生。
3、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排
班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的
慎独精神。
4、加强病人转运、交接、圧疮等重点环节的管理,建立并完善护
理流程及管理制度。
(三)加强护理不良事件监管,降低不良事件发生
1、对住院患者及时做好高危风险评估(尤其是有高危因素的患者),
做好风险告知及风险防范措施,确保安全。
2、确保高风险患者评估率100%;护理不良事件上报率100%。
3、定期对护理不良事件进行分析、讨论,分享,整改缺陷、分享
经验。
(四)运用护理质量管理工具进行护理质量持续改进
1、本年度重点持续改进护理工作:上年度存在的护理质量、安全
突出问题。
2、护士长定期与不定期进行质量检查,不足之处进行原因分析并
及时整改。不断修改完善各种护理质量标准、护理常规、工作流程,并
组织学习,按标准实施各项护理工作。
3、定期召开护理质量安全会议,对督查过程中发现的问题进行集
中反馈、分析、整改。
4、每月召开工休座谈会,听取患者意见和建议,对护理服务表现
好的给予表扬鼓励,继续发扬,对于不足之处给与批评教育,及时整改,
提高护理服务质量。
三、继续深化优质护理服务内涵
1、坚持“以病人为中心”原则,加强服务意识教育,提高人性化
主动服务的理念。
2、根据每位护士的工作能力,病人的数量,护理工作量,实行合
理安排,弹性排班。运用护理程序,实施专业、个性化护理。
3、做好细节服务,制定并落实“优质护理服务措施”。
四、做好护士的继续教育
(一)制定并严格落实各层级护理人员培训计划,做好二级培训
1.根据护理部培训计划及我科护理人员现状及特点制定不同层级
培训计划,做到严格按计划完成理论及操作培训考核。
2.对于医院各部门组织的培训,科室完成二次培训。
3.加强护理人员“三基三严”训练,培训率为100%,考核合格率为
95%以上。
(二)加强专科业务学习
1、每月组织护士针对典型病例进行护理查房,提出护理诊断,给
与合适的护理措施,解决护理问题。
2、定期请科主任及各级医生进行专科知识讲座(疾病病因、病理、
治疗等),不断提高对专科疾病的认识。
五、落实教学计划,提高教学质量
1、指定具有护理师及以上职称的护士担任带教组长,具有1年以
上本科室护龄的护士负责实习生的带教工作。
2、落实护生入科后培训计划,本科护理实习生在我科实习期间,
按照四站点标准,全程负责1-2名患者的入院评估,健康教育,每人完
成一份护理病历。学生出科前由带教组长组织出科考试,成绩合格后转
入下一科室实习。
3、根据护理部及各教研室要求做好对授课教师的授课技能及授课
态度、水平的评议,不断提高授课质量。
附:护理质量目标
质量目标内容合格率合格分
基础护理合格率≥90%90分
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