2023年12月福建厦门市交通运输局非在编工作人员公开招聘笔试历年高频考点-难、易错点荟萃附答案带详解.docxVIP

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2023年12月福建厦门市交通运输局非在编工作人员公开招聘笔试历年高频考点-难、易错点荟萃附答案带详解

第1卷

一.参考题库(共420题)

1.孝敬老人是中华民族的传统美德，在“二十四孝”故事中为母亲尝汤药的一国之君是汉文帝。（??）

2.①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动

②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为

③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达

④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程

⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极

该用户很懒，什么也没介绍

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