项目干系人参与和利益相关者管理计划执行和追踪和评估.pptx

汇报人：XX2024-01-18项目干系人参与和利益相关者管理计划执行和追踪和评估

目录CONTENTS引言项目干系人识别与分析利益相关者管理计划制定执行过程中的参与和协作追踪与监控实施效果评估总结与持续改进

01引言

促进合作与沟通建立和维护与项目干系人和利益相关者之间的良好关系，促进项目团队内部和外部的有效合作与沟通。降低项目风险通过识别和管理项目干系人和利益相关者的需求和期望，降低项目风险，提高项目的稳定性和可持续性。确保项目成功通过有效的干系人参与和利益相关者管理，确保项目能够按照预定目标成功完成。目的和背景

汇报范围项目干系人识别包括项目发起人、项目团队、客户、供应商等所有与项目相关的干系人。利益相关者分析对项目干系人的利益、影响力、态度和需求进行深入分析，以制定相应的管理策略。管理计划执行详细描述如何执行项目干系人和利益相关者管理计划，包括沟通、协商、解决冲突等方面。追踪和评估对项目干系人和利益相关者管理计划的执行情况进行追踪和评估，包括效果评估、风险评估和持续改进等方面。

02项目干系人识别与分析

干系人定义及分类干系人定义项目干系人是指参与项目或受项目活动影响的人或组织，他们对项目的目标、成果和过程有不同程度的关注、影响和作用。干系人分类根据项目干系人对项目的影响程度和利益关系，可将其分为以下几类：项目发起人、项目经理、项目团队、客户/用户、供应商、政府机构、社会公众等。

03会议讨论组织项目团队成员和相关干系人参加会议，共同讨论和识别项目干系人。01专家判断利用专家经验、知识和判断力，通过头脑风暴、德尔菲法等方法识别项目干系人。02利益相关者分析通过绘制利益相关者图谱，分析各干系人之间的利益关系，识别关键干系人。干系人识别方法

干系人需求分析沟通需求分析各干系人的沟通需求和期望，制定相应的沟通计划和策略，确保信息的有效传递和理解。利益诉求了解各干系人的利益诉求和关注点，平衡不同干系人之间的利益关系，确保项目的顺利实施和目标的达成。参与程度评估各干系人对项目的参与程度和作用，明确各自的职责和权力，建立有效的协作机制。

03利益相关者管理计划制定

确保所有项目干系人有效参与，实现项目目标的同时，最大化满足各利益相关者的需求和期望。目标公平、透明、包容、协作和可持续。原则计划目标与原则

计划内容与步骤01内容02识别项目干系人及其角色、需求和期望。制定干系人参与策略，明确参与方式、程度和时机。03

计划内容与步骤设计沟通计划，包括沟通内容、方式、频率和责任人。制定风险管理计划，预测、评估和应对可能出现的干系人问题和挑战。

初始阶段识别干系人，评估其影响力和利益，建立干系人登记册。规划阶段制定干系人管理策略，设计沟通计划和风险管理计划。计划内容与步骤

VS实施干系人管理计划，监控干系人参与情况，及时调整策略。控制阶段评估干系人管理效果，总结经验教训，持续改进。执行阶段计划内容与步骤

指定专门的干系人管理团队或协调员，负责干系人管理计划的制定和实施。为干系人管理活动预留足够的时间资源，确保计划的顺利执行。资源安排与责任分配时间人员

资金：为干系人管理计划提供必要的资金支持，包括会议组织、资料制作等费用。资源安排与责任分配

干系人管理团队/协调员具体负责干系人管理计划的制定和实施，与干系人保持密切沟通和协作。其他项目团队成员根据各自职责和分工，参与干系人管理活动，提供必要的支持和协助。项目经理对干系人管理计划负总责，监督计划的执行和效果评估。资源安排与责任分配

04执行过程中的参与和协作

定期组织项目干系人面对面会议，讨论项目进展、问题和解决方案。面对面会议在线协作平台定期报告利用在线协作平台，如项目管理软件、共享文档等，促进干系人之间的实时沟通和协作。向干系人提供定期的项目报告，包括进度、成本、质量等方面的信息，以便他们了解项目情况。030201干系人参与方式

制定详细的沟通计划，明确沟通目标、方式、频率和内容，确保干系人之间充分沟通。沟通计划建立信息共享平台，如项目网站、内部论坛等，方便干系人随时获取项目信息和资料。信息共享平台鼓励干系人提供反馈意见和建议，及时响应并处理他们的关切和问题。反馈机制信息沟通与共享机制

项目管理软件采用项目管理软件，如MicrosoftProject、Trello等，协助干系人进行任务分配、进度跟踪和团队协作。在线会议工具利用在线会议工具，如Zoom、MicrosoftTeams等，支持远程会议和实时沟通。版本控制工具使用版本控制工具，如Git、SVN等，确保项目文档和资料的统一管理和协作编辑。协作工具和技术支持

05追踪与监控实施效果

里程碑评估通过设定项目关键里程碑，定期评估项目实际进度与计划进度的偏差，确保项目按计划推进。挣值分析运用挣值技术对项目进度和成本进行综合评估