《电子商务综合实训》（第3版） 课件 实训项目8、9 网络营销推广、 网络客户关系管理.pptx

电子商务综合实训

第一模块赛场模拟体验

第二模块企业职场实训

第三模块网上创业实战

学习目录

电子商务综合实训

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第二模块企业职场实训

实训项目8网络营销推广

【新课讲授】

第二模块企业职场实训

知识目标

了解掌握收集整理网络商务信息、撰写设计网络市场调研问卷、网络市场调研报告。

能力目标

具有收集整理网络商务信息、撰写设计网络市场调研问卷及撰写网络市场调研报告的能力。

素质目标

分析问题和解决问题能力；创新能力；团队协作能力；管理能力。

课程思政

要注意避免虚假广告宣传、侵犯知识产权、侵犯隐私权及传播不当言论等，加强诚信教育、法律意识教育、道德意识教育。

教学重点

收集整理网络商务信息、撰写设计网络市场调研问卷、网络市场调研报告。

教学难点

网络市场调研报告。

能力作业

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实训项目8网络营销推广

李明是一家企业广告部的工作人员，企业领导要他通过网络广告宣传该企业的产品。李明怎样才能完成领导交给他的任务呢？下面我们帮助李明完成这个任务。

网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要组成部分。互联网是一个全新的广告媒体，其特点是传播速度快、投放效果好，是中小型企业扩展壮大的很好途径，对于广泛开展国际业务的企业更是如此。广告主通过互联网发布广告，他们可以根据自身的需求，从中选择一种或几种广告形式。

1.网络广告的概念

网络广告是指在网络上做的广告，主要是通过利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等方法，在互联网上刊登或发布广告，通过网络将产品信息传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近年来颇受人们青睐的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要组成部分。

2.网络广告的形式

（1）网幅广告（包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等）

网幅广告是以GIF、JPG、Flash等格式建立的图像文件，定位在网页中用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强其表现力的网络广告形式。我们可以把网幅广告分为三类：静态、动态和交互式，如图所示。

2.网络广告的形式

（2）文本链接广告

文本链接广告是以一行文字作为一个广告，单击文字即可进入相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少，但较有效果的网络广告形式。有时候，最简单的广告形式却会得到很好的效果如图所示。

2.网络广告的形式

（3）电子邮件广告

电子邮件广告具有针对性强、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。它可以针对具体某个人发送特定的广告，但首先需要收集接收者的电子邮件地址。在收集了一定量的电子邮件地址后，按照推广内容有针对性地建立邮件列表，有规律地发送相关新闻、产品信息等，以加深受众对被推广对象的印象，扩大被推广对象的影响力（见图所示）。

2.网络广告的形式

（4）按钮广告

按钮广告也称为图标广告，其脱胎于旗帜式广告，尺寸小于旗帜式广告。每个按钮的表现内容比较灵活（见下图）。

2.网络广告的形式

（5）赞助式广告

赞助式广告有三种形式：内容赞助、节目赞助和节日赞助。广告主可对自己感兴趣的网站内容或节目进行赞助，或在特别时期（如世界杯）赞助网站的推广活动（见图所示）。

2.网络广告的形式

（6）与内容相结合的广告

广告与内容相结合也可以说是赞助式广告的一种，从表面上看起来它们更像网页上的内容而并非广告。在传统的传播媒体上，这类广告都会有明显的标识，指明这是广告，而在网页上通常没有明显的界限。

（7）插播式广告或弹出式广告

访客在请求登录某网页时被强制插入一个广告页面或该网页自动弹出广告窗口。它们类似于电视广告，通常都是打断节目的正常播放，强迫观众观看。插播式广告或弹出式广告有各种尺寸，有全屏的也有小窗口的，而且互动的程度也不同，从静态的到动态的都有。

2.网络广告的形式

（8）主页型广告

许多企业将所要宣传、推广的产品信息做成网页，对其进行详细的介绍，这就是主页型广告。

（9）关键字广告

关键字广告是指每则广告都会提供一些关键字，当访客使用搜索引擎搜索这些关键字的时候，相关的广告就会显示在某些网站的页面上，其优点是快捷、灵活，能迅速地给访客提供大量的相关信息。

1.网络广告的发布途径

（1）利用企业的网站发布广告

利用企业自己的网站发布广告是最常用的发布网络广告的方式。对于大多数企业来说，这是一种趋势（见图所示）。

1.网络广告的发布途径

（2）利用某些知名的网站发布广告

利用企业自己的网站发布广告是最常用的发布网络广告的方式。对于大多数企业来说，这是一种趋势（见图所示）。

①选择访