DB64T 1960-2023 机关保洁服务规范.pdfVIP

ICS03.080

CCSA16

64

宁夏回族自治区地方标准

DB64/T1960—2023

机关保洁服务规范

Specificationforcleaningservicesingovernmentagencies

2023-12-19发布2024-03-19实施

宁夏回族自治区市场监督管理厅发布

DB64/T1960—2023

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本原则2

5组织管理2

6保洁范围及质量要求3

7操作规范5

8监督与考核10

9评价与改进10

附录A（规范性）保洁服务员仪容仪表及语言行为要求12

附录B（资料性）清洁剂正确操作方法及注意事项14

附录C（规范性）不同材质的清洁要求16

附录D（规范性）垃圾分类及处理要求17

附录E（资料性）卫生巡查通知书18

附录F（资料性）服务评价19

附录G（资料性）投诉处理21

参考文献23

I

DB64/T1960—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中卫市机关事务服务中心提出。

本文件由宁夏回族自治区机关事务管理局归口并组织实施。

本文件起草单位：中卫市机关事务服务中心、宁夏回族自治区机关事务管理局、宁夏艾信标准化

管理咨询事务所。

本文件主要起草人：罗万明、金荣、郭永超、马姗丹、董炳昱、杨飞、高学文、牛淑君、韩作兵、

郭少豫、冯伯凯、冯莹。

II

DB64/T1960—2023

机关保洁服务规范

1范围

本文件规定了机关物业保洁服务的基本原则、总体要求、组织管理、保洁范围及质量要求、操作

规范、监督与考核、评价与改进的要求。

本文件适用于机关物业保洁服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文

件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适

用于本文件。

GB/T3608高处作业分级

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T19012质量管理顾客满意组织投诉处理指南

GB/T19095生活垃圾分类标志

GB/T31755绿化植物废弃物处置和应用技术规程

GB/T41568-2022机关事务管理术语

DB64/T1766城市生活垃圾分类及评价标准

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

机关办公楼（区）officebuilding

党政机关、事业单位、人民团体用于办公和开展业务、技术工作的场所。

保洁服务cleaningservice

对办公用房内大厅、楼梯、走廊、天台、电梯间、卫生间、公共活动场所等所有公共部位和楼宇

外墙日常清洁保养，办公区道路、停车