201606 战略研讨会互联网+.pptxVIP

中国远洋海运集团十三五发展规划—互联网+讨论文件2016年6月机密和专有未经麦肯锡许可，任何对此资料的使用严格禁止初稿中国远洋海运集团有限公司

商业模式创新：新生科技通过改变传统运营方式，在商业模式创新与端到端运营优化两个方面推进行业发展新的商业模式新的产品服务提升客户体验增强运营效率数字化交互界面多渠道客户管理数字化营销自动化流程交互数据分析端到端运营优化：

资料来源：历史上，新技术不断催生新的业务流程与商业模式，行业传统领导者通常因无法跟上技术步伐而丧失竞争力或被市场淘汰现状是市场领导者（90%）拍卖市场人工匹配（“基于交易大厅”）推动“价格改善”进入市场全面自动化交易商市场交易成本低、速度快实现统计和基于软件的交易对拍卖市场深信不疑，因此仅对其进行了强化：采用电子系统加速订单执行，但仍然需要人际互动对小额订单采用自动化系统从以拍卖为基础转为全面自动化（2006年）转折点新常态（占30%市场份额）落后的交易所遭淘汰时间纳斯达克对股票交易所进行了革新，纽交所最终做出技术革新，但是迟缓的反应还是导致了市场份额的大量流失新趋势涌现创新领导者开创了颠覆性业务模式早期采用者开始接受新模式先进的交易所开始适应新模式主流客户采用

当前航运物流行业在端到端产业链上都涌现了大批技术革新方式来源：麦肯锡分析Quick180利用算法，将空箱与需要集装箱的出口商相匹配GuruCargo是一家海运、空运和陆运价格整合公司出现了一系列新的公司提供e2e的客户界面，进行报价、预定、跟踪和支付运单服务供应链解决方案通过提供数字化货运代理，使得供应链更为便捷和自动化建立商家和物流公司之间的联盟现有商业模型的创新对市场形成颠覆的公司在运输和航运方面引入新的运营提升方法后端高级分析前端进货物流生产消费产品价格报价合同支付进口预定记录出口物流航运陆运陆运新的商业模式运输大数据分析服务

新集团需要在商业模式创新与运营提升两大方面抓住科技革新带来的机遇资料来源：小组分析革新方式启示IT系统集约化标准化一体化综合供应链服务平台利用互联网技术打造一站式供应链管理服务平台成为大型企业的综合供应链服务伙伴建设物流服务电子平台以海运拼箱、保税仓仓储分拨等业务服务高频次、零散的中小型客户O2O模式催生仓配一体化综合服务O2O的发展催生了城市仓/城市配送/门店调货和城市快递的仓配一体综合服务未来物流业务可探索城市仓储投资与仓配一体化综合服务业务跨境电商带来的新产品服务以国际货代、保税仓业务为核心的全流程服务是未来把握跨境电商机遇的可能切入方式在建设跨境电商物流能力的同时自主建立全新的电商平台，直接成为一体化的电商购物+物流集成商集团信息系统的管理需要从独立操作逐渐向标准化共享服务转变数据管理数据成为最重要的战略资产及保持可持续竞争优势的利器，需加大数据管理能力的投资建设商业模式创新革新类别运营优化12345

货运代理公司在8个维度上为其客户创造价值，而这些维度几乎全部可以被数字化描述数字化业趋势客户的价值来源数字化平台不提供，所以可以成为差异化因素；但是客户将日益转向表转化界面，从而降低该因素的价值定制化解决方案数字化平台推动价格透明度，因此更容易绕过货代卓越的市场透明度(如价格、运力）$通过门户或者发件人合作，同样可以利用规模经济；更完善的数据和分析支持数字化平台准确采购正确的数量较强的购买力（规模效应）$%增值服务可以通过外部供应商（离岸外包）构成门户的一部分增值型专业服务（如清关）对供应商采取类似亚马逊/Uber的评级除了实时监测系统之外还可以提供大量数据供应商管理发件人不断利用基于云的运输管理系统，使数据更容易获取充分利用信息/数据(效率提升）技术支持不同供应商的动态包装服务并管理例外一站式服务（如采购、分销）CustomerFreightForwarder平台也可以合并单份订单，并且支持绕过货代物理合并kg资料来源：专家访谈；麦肯锡分析1

几类新出现的数字化企业已经开始尝试抓住一些价值来源

VC交易总数#最小

价值最大

价值86数字后端/IT解决方案传统货代公司赋能工具直接竞争对手数字化货代公司25面向客户的专业企业费率分析协作平台跟踪平台电子商务

代发货平台5731187报价平台7卡车运输

集市18货代公司的价值来源较强的购买力一站式商店$%物理合并增值型专业服务解决方案客制化供应商管理充分利用信息/数据$卓越的市场透明度客户货代公司kg资料来源：Pitchbook；CapitalIQ；CBInsights；公司网站；初创企业和投资格局分析1

然而，在一些领域，科技发展和新业务模式带来了进步1人工智能进步最快速的领