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2024年岗位知识-携程旅游定制师知识考试历年参考核心考点荟萃附答案
第1卷
一.参考题库(共25题)
1.若客人在出游途中出现重大安全事件,定制师应如何应对:()
A、将该情况通报给携程运营,并向保险公司报案
B、配合相关人员完成救援
C、如果安全事件的责任方不是旅行社,则定制师不需要做任何的应对
D、立即确认客人的人身安全情况
2.撮合交易期间虚假承诺相应处罚是以下哪一项?()
A、罚款5000扣分4
B、罚款2000扣分2
C、罚款2000扣分4
3.关于行中微信群名,以下做法正确的是:()
A、张小姐起好了群名称,但不包含需求单号,为防止缺陷,定制师一定要将需求
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