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新时期电力营销工作拓展的思考

目录

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正文 1

文1：新时期电力营销工作拓展的思考 1

一、精分市场 2

二、精准网改 2

三、精心服务 3

四、精确替代 3

五、精益管理 4

结论 5

文2：新时期电力营销管理论述 5

一、新时期电力营销管理市场的营销管理现状分析 5

二、新时期电力营销管理市场的营销管理 6

三、结语 8

原创性声明（模板） 8

正文

新时期电力营销工作拓展的思考

文1：新时期电力营销工作拓展的思考

在新时期，供电企业应主动顺应电力体制改革潮流，以市场需求为导向，以大数据应用为驱动，融合互联网思维、方法、技术，全面创新管理，突出“精分市场、精准网改、精心服务、精确替代”的工作要求，夯实市场开拓基础，聚焦关键领域，实施精准营销，大力开拓市场。

一、精分市场

通过开展市场细分，区分不同类别市场的特征和基本规律，分析市场现状，挖掘市场潜力，明确阶段性工作目标，有的放矢地制定相应的营销策略。

1）县域市场。县域市场是公司售电市场增长的主要区域，增长潜力十分巨大。

2）开发区和园区市场。园区和开发区市场是售电侧放开后，各售电公司竞相争夺的优质资源，一旦流失将产生较大的影响。供电公司应针对园区企业开展“定制、定向、定点”的三定服务模式，满足园区客户用电需求。

3）居民用电市场。居民用电市场近几年保持稳定的高速增长，在大工业增长乏力甚至负增长的情况下，成为对公司售电量增长贡献最大的分类市场。

4）企业转供电及居民合表市场。企业转供电及居民合表用电等中间市场，属于历史原因形成的特殊市场，管理无序且较为混乱。供电公司应积极开展企业转供电的整治，消除二次供电的旧格局。清理居民合表物业小区（含弃管小区），在当地政府主导下，开展户表改造，实现直供直抄。

5）企业自备电厂和网外供区等自用市场。企业自备电厂和网外供区等自用市场，在售电市场放开的情况下，有可能发展壮大为新兴售电公司，对公司市场构成威胁。供电公司及时开展辖区内的自备电厂清理，争取政府支持，对照减排和淘汰落后产能政策，加以严格规范，控制其自用电规模。

二、精准网改

1）加快电网升级改造，释放用电潜能。建立完善网改项目分级审查制度，将卡口问题严重、改造需求迫切、电量增长潜力大的项目优先纳入改造范围。实施“进园区”专项行动，紧密跟踪重大项目、重大工程、重大政策试点，及时解决供电“卡口”问题，实现公司优质资源“有增无减”

2）落实基建和网改项目申报模式。根据客户用电需求，组织发策、运检、网改等部门开展需求预测。基建项目需以文件形式向地市公司申请，审核通过后以公司文件形式报省发展部审批。

3）完善网改效益分析工作方案。建立和完善数据分析模型，优化数据收集与传递流程，实现网改完工项目的线损、电量、供电可靠性等效果分析。配合电网改造，加快推进接户线改造和采集系统建设，消除用电瓶颈。做好县域电力市场开发推广工作，刺激和拉动县域电量增长。

三、精心服务

1）成立优质服务应急指挥中心。缩短抢修时间，降低抢修类投诉工单；大力开展专变客户周期性用电安全专项检查，做到“四个到位”

2）服务客户需求，实现报装“无受限接入”。坚决执行“一证受理”，推进10千伏容量开放和典型设计，严格制止报装搭车收费和代收集体企业款项。推进移动互联报装平台建设，实现报装业务线上全天候受理，线下“一站式”办电。

3）无缝对接省市重点项目。实施报装“一证受理”、环节“由串改并”，建设过程由“项目跟着流程走”转变为“流程跟着项目走”

四、精确替代

从报装源头抓起，聚焦市场开拓的关键点，整合资源，实施以四大专项行动为中心、各领域力争突破的电能替代推广新策略，抢占终端能源消费市场，做到“精确替代”

1）实施“百企清洁替代”行动。精心组织以电代煤市场调研，走访工业陶瓷、玻璃制造、精密铸造企业，推介电热隧道窑、中频炉等电窑炉项目。

2）实施“万千暖冬工程”行动。开展电采暖应用研究，调研分析大中小学校、社会福利院及部队营房、企事业单位办事机构的采暖需求，大力推广电采暖项目。

3）实施“绿色岸电”行动。深入调研长江主要流域和湖泊港口码头，参与“江河湖海”港口岸电发展路线图的制订，推广港口岸电项目。

4）实施“电气化+”行动。抓住网改的历史机遇，顺应现代农业发展趋势，大力推进农村和农业电气化，推广大米谷物电烘干和生鲜农产品冷冻储藏技术。

五、精益管理

全面深化“五位一体”协作，转变管理方式和管理行为，重视细节、重视过程、重视基础和管控。不断加强数据在线监控和分析挖掘水平，实现精益化管理。

1）围绕少停、多供和多售，深入推进带电作业。与运检部紧密协作，开展“停电时户数”监测工作，切实加强停送电和抢修服务管理，倡导