2019年“3-15”国际消费者权益日活动工作方案范文.doc

2019年“315”国际消费者权益日活动工作方案范文

根据xx市工商局、xx市消协有关文件精神，为深入开展消费教育引导，增强人民群众的维权意识，进一步改善消费环境，定于2019年“3·15”国际消费者权益日期间，在全县范围内开展围绕年主题“信用让消费更放心”系列宣传教育活动，特制定以下工作方案。

一、指导思想

深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以增强人民群众获得感、幸福感、安全感，围绕“信用让消费更放心”的年主题，组织开展“3·15”国际消费者权益日系列活动，通过大力宣传法律法规、开展消费教育、提供消费咨询，全力营造安全放心的消费环境,促使经营者依法诚信经营，自觉完善诚信经营行为，鼓励引导消费者依法主张自身权益,最大限度激发市场主体活力，使消费者愿消费、敢消费，享受消费市场高质量发展的成果，为建设和谐上林做出新的贡献。

二、组织机构

为加强对“3·15”活动的组织领导，确保活动取得实效，成立上林县2019年“3·15”国际消费者权益日活动领导小组，成员如下：

组长:县政府分管副县长

副组长：县政府办分管副主任

县市场监督管理局长

成员：县市场监督管理局分管副局长

县经信局分管副局长

县烟草局分管副局长

县应急管理局分管副局长

县卫生健康局分管副局长

县住建局分管副局长

县文化广电体育和旅游局分管副局长

县环保局分管副局长

县城管局分管副局长

县公安局分管副局长

县农业农村局分管副局长

县人社局分管副局长

县电视台分管副台长

县人行分管副行长

县供销联社分管副主任

领导小组下设办公室，办公室设在县市场监督管理局，办公室主任由县市场监督管理局分管副局长兼任。

三、活动内容

（一）举办2019年“3·15”国际消费者权益日“信用让消费更放心”宣传活动

1.地点:澄洲路锦林大厦门前

2.时间：2019年3月15日9：30—15：30

3.活动内容

（1）开展消费维权大接访活动，各成员单位主要领导或分管领导参加，现场直接受理、处理消费者投诉举报，接地气、解民情，进一步强化执法为民的良好服务形象。

（2）法律法规宣传。各成员单位现场设立咨询点，发放宣传资料、解答群众咨询。

（3）打假成果展示。集中打假成果，开展实物展示，并现场向群众讲授识别真假商品知识以及反假币知识宣传。责任单位：县市场监督管理局、县卫生健康局、县烟草局、县文化广电体育和旅游局、县人民银行。

（4）制作板报宣传。一是通过消费案例剖析，以案说法宣传消费维权知识，提高群众维权能力。二是图片宣传展示，向群众展示2018年的消费维权、履行职责、整顿和规范市场经济秩序等方面所取得的成果。责任单位：各成员单位。

（5）个体、企业参与宣传：县城各临街商户LET显示屏滚动播放“3·15”消费维权宣传标语。责任单位：各成员单位。

4.宣传活动议程及时间安排

（1）8：30分各参加单位进场布置会场，9：30分前布置完毕，并开展咨询、受理投诉、申诉，假冒伪劣商品辨别、发放宣传资料等现场宣传活动；

（2）10：00与会领导观看打假成果展，参与宣传咨询活动。

5.参加人员

（1）县领导；

（2）县市场监督管理局、住建局、文化广电体育和旅游局、环保局、应急管理局、城管局、公安局、卫生健康局、农业农村局、经信局、烟草局、人社局、电视台、人民银行、供销联社等单位各1名领导和2名工作人员；

（3）县市场监督管理（原工商质监局机关）、经检大队、大丰工商质监所全体人员（除值班人员外）。

（二）假冒伪劣商品销毁

各有关单位将近年来查扣的假冒伪劣商品进行集中销毁（责任单位：县市场监督管理局、县卫生健康局、县烟草局、县文化广电体育和旅游局）。

时间：2019年3月15日上午10：30

地点：明亮垃圾填埋厂

（三）其它乡镇分会场

由大丰、白圩、三里、乔贤、巷贤、镇圩等工商质监所分别向当地乡镇政府请示，于活动期间选择当地圩日，参照大丰主会场活动，在辖区内明亮、西燕、白圩、澄泰、三里、塘红、乔贤、木山、巷贤及镇圩等10个乡镇开展“3·15”分会场活动。

四、职责分工

1.县市场监督管理局：负责制定总体工作方案和做好活动的总体安排，组织协调、负责主会场氛围策划、会场布置；现场做好假冒伪劣食品、药品展示以及开展宣传咨询活动，3月15日上午9：30分前将销毁物品运送到销毁地点集中。

2.县烟草局：现场做好假冒伪劣卷烟展示以及开展宣传咨询活动，3月15日上午9：30分前将销毁物品运送到销毁地点集中。

3.县文化广电体育和旅游局：现场做好盗版图片及音像制品展示以及开展宣传咨询活动，3月15日上午9：30分前将销毁物品运送到销毁地点集中。

4.县卫计局：现场做好假冒伪劣医疗器械产品展示以及开展宣传咨询活动，