2023年服务行业技能考试-促销员职业化考试历年参考核心考点荟萃附答案.docx

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2023年服务行业技能考试-促销员职业化考试历年参考核心考点荟萃附答案

第一卷

一.参考题库(共25题)

1.下面几项中属于店面销售技能硬件的是（）

A、执行机制

B、管理秩序

C、监督考核机制

D、组织制度

正确答案:B

2.顾客的猎奇心理是什么？

正确答案:

所谓猎奇心理，是特别注重对新奇事物和现象产生注意和偏爱的心理倾向，也俗称为好奇心。在猎奇心理的驱使下，顾客大多喜欢新的消费品，寻求商品新的质量、功能、花样、款式、享受、乐趣、刺激等各种新奇的特性。

主要消费对象：儿童和青少年。

3.销售指标指的是（）、销售额和（）。

正确答案:销售量；市场占有率

4.公共具

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