团队合作培训.ppt

5-6怎样克服破坏性冲突1.针对问题,而非个人。

2.鼓励不同观点和诚实的对话。

3.用非责怪的方式表达你的感受。

4.接受应属于你的问题。

5.倾听他人的发言了解他的观点，之后表达你自己的观点。

6.对他人的观点表示尊重。第30页，讲稿共34页，2023年5月2日，星期三6.游戏互动第31页，讲稿共34页，2023年5月2日，星期三天黑请闭眼1、有四种角色：①法官，②警察，③杀手，④平民。2、每人取一张牌，明确自己的身份，但不能让别人知道自己的牌。3、法官宣布：①天黑请闭眼，②杀手睁眼（杀手相互认识），③杀手杀人（协商一致，用手势示意，经法官确认），④杀手闭眼，⑤警察睁眼（相互认识），⑥警察指认杀手（协商一致，用手势示意，法官用点头摇头示意指认的正确与否）⑦警察闭眼；⑧天亮了大家睁眼。4、法官宣布谁被杀，死者不能亮牌，死者留遗言，并指认一位嫌犯说明原因。说罢，死者在本轮游戏中不能再发言，也不能参加表决。5、下面开始按照座位顺序（从死者边上开始）顺时针挨个陈述自己的意见，每人只能并必须指认一位嫌犯（不可自我指认，不可弃权），可简要说明理由，也可不说明。6、所有人发言完毕后，被怀疑者按顺时针为自己申辩（申辩过程中可指认新的嫌犯，但也只能指认一人）。7、然后由法官主持大家按逆时针的顺序举手表决（不可弃权也不可举多次），如果有一人得票超过半数则直接宣告死亡；8、如果没有超过半数，则由得票数头两名的人进行申辩。9、得票过半则处决，被处决者亮牌。如错杀好人则有最后的遗言，杀手则没遗言。10、如此重复。直到警察，杀手，平民任意一方全灭游戏结束。注意：游戏中所有人要保持绝对安静，不能制造声响，严禁步骤外私下亮牌、交流或结盟！6-1游戏规则第32页，讲稿共34页，2023年5月2日，星期三6-2思考从这个游戏中，你们得到什么启示？第33页，讲稿共34页，2023年5月2日，星期三感谢大家观看*第34页，讲稿共34页，2023年5月2日，星期三*个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强大。*1.没有目标这个团队就没有存在的价值。2.人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。3.团队的定位包含两层意思：①，团队的定位，团队在企业中处于什么位置，②个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?4.一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。5.按照计划一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。**英国剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论。*⊙合作：狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。??⊙团结：狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。⊙耐力：敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。⊙执著：狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。⊙拼搏：在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。⊙和谐共生：为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。⊙忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。***否则就会变成一个看上去能装满水，实际上确是一只会不断漏水、渗水的木桶。*唐僧：其领导能力有限，能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目标最坚定，任尔千般说万般阻，向西天取经的决心始终不动摇。孙悟空：“业务能力”最强，也就是最有本事的人，（如果想做成事业，团队中必须有有本事的人），但不能有效控制自己。猪八戒：工作能力一般，能胜任一般工作；好吃懒做，还有点色，但他会说话，颇能讨师傅喜欢。知大师哥本领高强，心有妒忌，在合适的时候和恰当的地点，便会窜掇师傅惩罚悟空，是个见风使舵的人，在团队里也是个能吃得开的人。沙和尚：业务能力与八戒不相上下，忠厚老实，有自知之明，在团队里能够知道自己的位置，老老实实做事，不上窜下跳，不做小动作。?**1.欣赏就是主动去寻找团队成员的积极品质，三人行，必有我师。每一个人的身上都会有闪光点，都值得我们去挖掘并学习。2.雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。试想一下，如果你冲别人大发雷霆，即使过错在于对方，谁也不能保证他不以同样的态度来回敬你。应尽量站在别人的立场上，衡量别人的意见和感受*4.人们在遇到问题时，会首先