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管理之冲突处理护理课件
引言冲突产生的原因冲突处理的策略与技巧冲突处理的实践案例总结与展望目录CONTENT
引言01
总结词理解冲突的本质和类型是解决冲突的关键。详细描述冲突是指在某个特定情境下，由于个体或团体之间的目标、利益、观念等方面的差异而产生的紧张状态。根据性质和来源，冲突可以分为多种类型，如目标冲突、资源冲突、角色冲突和人际冲突等。冲突的定义与类型
有效的冲突处理对于组织的稳定和个人的心理健康至关重要。总结词冲突处理是管理中的一项重要技能，它关乎组织的稳定性和团队的凝聚力。长期累积的冲突可能导致团队成员之间的不信任和紧张关系，进而影响工作效率和团队氛围。及时、公正、合理的冲突处理有
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