2023年银行知识财经金融知识-电子银行知识考试历年参考核心考点荟萃附答案.docx

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2023年银行知识财经金融知识-电子银行知识考试历年参考核心考点荟萃附答案

第一卷

一.参考题库(共25题)

1.当客户贴片卡因质量问题导致贴片卡无法使用，营业网点怎么办？

正确答案:

当客户贴片卡因质量问题导致贴片卡无法使用，营业网点可免费办理贴片卡更换。原贴片卡需保留并登记，并逐一汇总到其县级行社，由县级行社进行贴片卡回收，并同贴片卡厂商协商更换。

2.在企业网银的网银管理台上，以下哪个交易不属于B2B商户运行管理？（）

A、单笔订单查询

B、流水查询

C、退款明细查询

D、结算历史查询

正确答案:C

3.以下关于网上基金代销签约、解约的描述正确的有（）

A、对尚

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