2023年服务行业技能考试-保洁员考试历年参考核心考点荟萃附答案.docx

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2023年服务行业技能考试-保洁员考试历年参考核心考点荟萃附答案

第一卷

一.参考题库(共20题)

1.公厕内墙面应无乱涂、乱画、光洁。

2.保洁员可以扔的（）垃圾。

A、原则上只可以扔垃圾桶里面的垃圾，如果客户要求扔其它的垃圾，需要确认客户具体是哪个卧室的，东西是否是这个客户的，而且还要留下证明

B、客厅里面装快递的纸箱子

C、客户让扔什么我们就扔什么

D、自已觉得像垃圾的都扔掉

3.清洁设备的选购应考虑哪些因素？?

4.保洁管理的有形服务主要包括（）和（）。

5.卫生清扫用具使用后及时放到（），禁止随意存放。

6.垃圾袋装化管理应做到宣传与送放同步，监督与保洁同步，

该用户很懒，什么也没介绍

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