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管理和持续改进护理课件
目录CONTENTS护理管理概述护理管理概述护理质量管理和持续改进护理人员管理和培训护理服务管理和创新护理安全和风险管理
01护理管理概述
质量管理的定义和原则-质量管理的定义质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。包括确立质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施和实现全部质量管理活动。-质量管理的原则护理管理概述
02护理质量管理和持续改进
护理服务的效果和效率,满足患者需求和期望的程度。护理质量通过全员参与、全过程控制、全面方法、全面结果,实现护理质量
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