2023年服务行业技能考试-一汽-大众服务顾问考试历年参考核心考点荟萃附答案.docx

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2023年服务行业技能考试-一汽-大众服务顾问考试历年参考核心考点荟萃附答案

第一卷

一.参考题库(共25题)

1.结算单中需要解释的项目有（）

A、材料费

B、工时费

C、总费用

正确答案:A,B,C

2.关于EA211发动机水泵驱动说法正确的是（）

A、楔形皮带驱动，两年或3万公里更换

B、链条驱动，无需更换

C、皮带驱动，每18万公里更换

D、皮带驱动，免维护

正确答案:C

3.一汽-大众服务品牌的口号是（）

A、精工细作，务实关爱

B、严谨就是关爱

C、严谨务实，客户至上

D、起动系统

正确答案:B

4.关于火花塞更换周期描述正确的有（）

A、TSI发动机每隔二

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