航空行业运作规则制度培训(1).pptx

航空行业运作规则制度培训2024-01-15汇报人：XX

CATALOGUE目录航空行业概述航空行业运作规则航空行业管理制度航空行业运作实务航空行业风险管理航空行业发展趋势与展望

CHAPTER航空行业概述01

早期发展阶段0120世纪初，随着莱特兄弟成功试飞第一架飞机，航空业开始萌芽。此阶段主要进行飞行试验和初期商业运营。快速发展阶段0220世纪中期至后期，随着喷气式飞机的出现和民航运输的普及，航空业进入快速发展阶段。国际航空运输协会（IATA）等组织成立，推动行业规范化和标准化。全球化发展阶段0321世纪初至今，随着经济全球化加速和科技进步，航空业进入全球化发展阶段。航空公司竞争加剧，低成本航空公司和航空联盟等新型商业模式涌现。航空行业的发展历程

绿色环保环保成为全球共识，航空业也在积极采取措施减少碳排放和噪音污染。例如，研发更高效的发动机、使用生物燃料等。行业规模全球航空业规模庞大，每年运送数十亿人次和数亿吨货物。国际航空运输协会（IATA）数据显示，全球航空公司年收入超过万亿美元。竞争格局全球航空市场竞争激烈，包括传统大型航空公司、低成本航空公司、支线航空公司等。同时，航空联盟的出现也加剧了市场竞争。技术创新随着科技的不断进步，航空业也在经历技术变革。例如，无人机、电动飞机、超音速飞行等新技术不断涌现，为行业带来新的发展机遇。航空行业的现状及趋势

航空业对全球经济具有重要影响，为各国提供了大量就业机会和税收收入。同时，航空运输促进了国际贸易和旅游业的繁荣。经济贡献航空业的发展改变了人们的生活方式，使得远距离出行变得更加便捷。此外，航空运输在应急救援、医疗救助等方面也发挥着重要作用。社会影响航空业是高科技产业的代表之一，涉及众多先进技术和高端制造业。航空技术的发展不仅推动了自身行业的进步，也对其他领域产生了积极的溢出效应。科技引领航空行业的重要性

CHAPTER航空行业运作规则02

包括国际航空法、国内航空法以及各相关法规、规章等，是航空行业运作的基本法律依据。航空法规体系航空政策航空运输协议各国政府为促进航空业发展而制定的相关政策，如航空产业扶持、航线开发、机场建设等。国际间为保障航空运输的顺利进行而签订的协议，如双边航空运输协议、多边航空运输协议等。030201航空法规与政策

航空公司根据市场需求和运力情况，制定航班计划并报经民航管理部门批准后执行。航班计划管理包括客票销售、值机、登机、行李运输等环节的规定，确保旅客安全、便捷地出行。旅客运输规则涉及货物收运、仓储、装载、运输等方面的规定，保障货物的安全、及时送达。货物运输规则航空运输规则

航空安全规则飞行安全规则包括飞行前准备、飞行中监控、紧急情况处置等方面的规定，确保飞行安全。空防安全规则涉及空域管理、航空器识别、防止非法干扰等方面的规定，维护空防安全。地面安全规则包括机场安全、航空器地面操作安全等方面的规定，保障地面作业的安全。

CHAPTER航空行业管理制度03

航线经营许可制度规定航空公司申请和获得航线经营许可的程序和条件，确保航线的安全、有序和高效运营。航班计划管理制度对航空公司的航班计划进行审批和监管，确保航班计划的合理性和可行性，防止过度竞争和资源浪费。航空公司运营许可制度确保航空公司具备从事航空运输业务的资质和能力，包括资金、人员、设备等方面的要求。航空公司管理制度

确保机场运行安全，包括航空器地面安全、旅客安全、货物安全等方面的规定。机场安全管理制度规定机场的运行标准和流程，包括航班保障、旅客服务、货物运输等方面的要求。机场运行管理制度对机场的规划建设进行监管，确保机场设施符合相关标准和要求，提高机场的运行效率和服务水平。机场建设管理制度机场管理制度

航行情报服务制度提供航行情报服务，包括航路、天气、机场等方面的信息，为航空器的安全飞行提供保障。空域管理制度规定空域的划分和使用规则，确保航空器在空域内的安全、有序飞行。空中交通管制制度对空中交通进行管理和控制，包括航班的排序、间隔控制、指挥引导等方面的要求，确保空中交通的安全和顺畅。空管管理制度

CHAPTER航空行业运作实务04

123根据市场需求、飞机维护计划、机组人员排班等因素，制定航班计划，明确航班的起降时间、航线、机型等信息。航班计划制定实时监控航班的运行状态，根据天气、交通管制等实际情况，对航班进行动态调整，确保航班的安全、准点运行。航班调度管理针对航班延误情况，及时启动应急预案，协助旅客安排后续行程，提供必要的帮助和补偿。航班延误处理航班计划与调度

为旅客提供快速、准确的值机服务，包括座位安排、行李托运、登机牌打印等。旅客值机服务确保旅客行李在运输过程中的安全、准确、及时，提供行李查询、赔偿等服务。行李运输管理为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供个性化的服务，如协助登机、提供轮椅