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腾讯HR三支柱转型

一、腾讯七大事业群

1、微信事业群（WeiXinGroup，简称WXG）负责微信基础平台、微信开放平台，以及微信支付拓展、O2O等微信延伸业务的发展，并包括邮箱、通讯录等产品开发和运营。

2、互动娱乐事业群（InteractiveEntertainmentGroup，简称IEG）：负责网络游戏为主体的板块，是腾讯营收最大的板块，也是国内营收最大的网游平台。

3、移动网络事业群（MobileInternetGroup，简称MIG）：聚焦于浏览器、安全、搜索、应用平台等平台型业务。

4、社交网络事业群（SocialNetworkGroup，简称SNG）：以QQ与QQ空间为基础打造大社交平台，为用户提供优质的通讯与社交网络等综合性服务。

5、网络媒体事业群（OnlineMediaGroup，简称OMG）：全媒体业务平台，旗下包括腾讯网、腾讯微博、腾讯视频、腾讯智慧等品牌。

6、企业发展事业群（CorporateDevelopmentGroup，简称CDG）：在腾讯内部担当战略规划、投资者关系维护、公司品牌建设、业务孵化和投资并购等角色。

7、技术工程事业群（TechnologyandEngineeringGroup，简称TEG）：

腾讯内部的技术支撑平台，为公司提供全方位的运营解决方案和服务支持。

8、职能系统：腾讯内部的运营支撑平台，涵盖法务、行政、公关、采购、基建、财经、人力资源等重要职能，是公司这部精密机器得以顺利运转的粘合剂和润滑剂。

二、腾讯人力资源发展简史

1998年，腾讯创立初期，由于员工人数较少，人力资源管理职能还较为简单，公司并没有设置独立的人力资源管理部门，由创始人陈一丹来主管负责人力资源与行政工作。

2001年，腾讯的人力资源工作，还与财务、行政统一称为财务行政人事部，公司人力资源管理还不完善。当时的人力资源管理的主要工作就是负责招聘员工和进行内部审计。

2002年，腾讯公司的员工规模已经达到200多人，公司的行政职能从原来的财务行政人事部剥离，财务与人力资源管理仍然统一于财务人事部。在这个阶段，腾讯整体上的规模还不是很大，公司面临的主要是业务的压力，人力资源管理多为传统的事务性工作。

2003年，腾讯公司的员工人数不断膨胀，人力资源管理也越来越重要，腾讯正式成立人力资源部，人力资源管理职能正式独立。当时部门人数很少，只有7、

8个员工。尽管人力资源管理部门简单，但是“员工是企业第一财富”的观念已经开始深入人心。

2005年，腾讯员工人数已经突破2000人。公司如何在快速增长中保持原有企业文化不被冲淡成为了人力资源管理工作的最大挑战，腾讯人力资源部于牵头做了一些企业文化提升的项目，公司提出四句管理理念：“关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束。”

2006年，腾讯的员工人数已经接近3000人，公司管理人才急缺，管理干部的培养亟待加强，同时公司也迫切需要根据企业的战略需求全方位发展员工，这些都对培训提出了新的要求。

2007年，腾讯于9月10日成立了中国互联网行业的第一个企业大学——腾讯学院，以培养更多优秀人才为核心目标，致力于搭建一个有腾讯特色的学习型组织。

2009年，腾讯员工超过6000人，公司层级有了变化。以前从员工到部门经理然后就是高管层，分为三级。后来增加了一个基层管理干部的层级，为灵活高效地支持一线作战单元人力资源工作，人力资源BP（BussinessPartner）团队开始建立。

2010年，腾讯开始搭建HRBP岗位体系，HRBP开始逐步完善。作为人力资源管理职能的共享中心（SharedServiceCenter，SSC）开始建立，为了更好地贯彻公司人力资源战略和交付业务部门个性化的人力资源需求。

2011年，腾讯员工逐渐爆增到2万人，后面人力资源发展历史暂略……

小结：腾讯的人力资源管理从一个与财务、行政共处同一部门，逐步发展至完整的人力资源管理组织结构，从职能导向逐渐发展为客户价值导向。如图所示。

三、腾讯人力资源发展三阶段

第一阶段：人力资源管理建立期（从1998年到2003年）

公司逐渐建立起来人力资源部，这个时期属于公司的初创期，公司亟需建立起独立的人力资源管理体系；

人力资源管理工作以招聘、薪酬等职能性工作为主；角色职能为行政职能类角色，较为单一。

这个时期的人力资源管理组织结构是以职能为导向的，但是管理理念中已经出现了客户价值导向的理念与思想的萌芽。

第二阶段：人力资源管理发展转型期（2003年-2009年）

这个时期是以公司的企业文化管理委员会和腾讯学院的建立为标志。

在这个时期，腾讯面临着企业文化被稀释，人才储备和培