2024年银行新员工应知应会入职考试及答案 .pdf

2021年银行新员工应知应会入职考试及答案

1、排队机系统中，“一星标识”的长尾客户：是指个人客户月均全量金融资产在

（）万元的客户[单选题]*

1万元以下(答案)

2万元以下

3万元以下

5万元以下

2、综合服务经理班后需查看当日客户意见簿，客户意见需（）小时内响应。[单

选题]*

12

24(答案)

36

48

3、（）负责根据相关制度及反洗钱要求，通过智能柜台业务审核功能，对客户

身份和交易意愿的真实性进行再次核实，并对相关交易信息的真实性、完整性、合

规性进行必要检查。[单选题]*

普通审核员

高级审核员(答案)

重空管理员

清机操作员

4、大额支付系统支持（）运行[单选题]*

7*24小时

7*12小时

5*24小时

5*21小时(答案)

5、关于智能柜台人工审核要求，下列说法正确的是（）[单选题]*

服务专员当班期间可以审核或处理涉及本人的业务

审核人员可以在视频监控范围外通过PAD授权

应与客户核实确认交易目的、金额、对手等关键信息，开展防诈骗提示，重点防范

电信网络新型违法犯罪(答案)

可以代客户签名，或代客户确认、提交业务

6、发卡机构对信用卡透支未按时还款部分按月计收复利，日利率为（）[单选题]

*

千分之五

万分之五(答案)

千分之十

百分之十

7、下列属于我行准入的优客分期目标群体的是（）[单选题]*

民办学校教师

私立幼儿园正式教师

富士康一线操作员工

烟草公司正式职工(答案)

8、2021年通过中行手机银行，每周（）可享5元购（限时）优酷、爱奇艺、腾

讯视频会员月卡[单选题]*

二(答案)

三

四