电商3级模拟测试题及答案.doc

电商3级模拟测试题及答案

1.在网上商店的客户订单处理流程完善的过程中，必须考虑的信息因素主要是指通过完善的物流信息系统，向客户以及商店的供货企业内部的生产、销售、财务及仓储运输等部门提供()。[单选题]

A、简单、高效、机械的信息服务

B、准确、完备、快速的信息服务(正确答案)

C、高效、经济、简易的信息系统

D、简单、实用、复杂的信息系统

2.选项()是指完成交易之后为顾客提供的服务。主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务。[单选题]

A、售前服务

B、售中服务

C、售后服务

D、沟通服务(正确答案)

3.选项()是提供身份验证的第三方