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人际沟通-老年人沟通技巧礼仪护理课件
目录引言老年人的心理特点人际沟通基础与老年人沟通的特殊技巧护理人员的沟通礼仪提高沟通能力的方法总结与展望
引言01
01社会老龄化趋势02沟通障碍随着社会老龄化程度的加深，老年人的沟通需求和挑战逐渐凸显，掌握与老年人的沟通技巧成为护理人员必备的技能。由于年龄、健康状况、文化背景等多种因素的影响，老年人可能存在沟通障碍，需要护理人员运用适当的沟通技巧来建立良好的沟通关系。课程背景
010203通过本课程的学习，护理人员将掌握与老年人进行有效沟通的技巧，包括倾听、表达、非语言沟通等方面的技巧。掌握与老年人的沟通技巧良好的沟通能力有助于护理人员更好地理解老年人的
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