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政务公开年终工作总结

工作背景与目标政务公开内容梳理政务公开渠道建设政务公开工作成效评估明年政务公开工作计划与展望目录

01工作背景与目标

政务公开工作的重要性提高政府透明度政务公开是建设阳光政府、增强政府公信力的关键措施，有助于保障人民群众的知情权、参与权和监督权。促进政府治理能力提升通过政务公开，政府能够广泛听取民意、汇聚民智，提高决策的科学性和民主性，进而提升政府治理能力。推动经济社会发展政务公开有利于优化营商环境，激发市场活力和社会创造力，为经济社会发展提供有力支撑。

提升政务公开质量注重公开内容的真实性、准确性和完整性，提高政务公开的针对性和实效性。加强政务公开平台建设优化政务公开平台功能，提高用户体验和便利性。完善政务公开制度建立健全政务公开制度体系，确保各项工作有章可循、有据可查。本年度政务公开工作目标

制定并实施了政务公开工作规范，明确了公开内容、公开方式、公开时限等要求。制度建设信息发布解读回应平台建设通过政府网站、政务新媒体等途径及时发布各类政务信息，包括政策法规、政府文件、财政预决算等。针对社会关注的热点问题和重大政策，积极做好解读和回应工作，消除误解和疑虑。加强政务公开平台建设，推动线上线下融合发展，提高政务公开的便捷性和互动性。工作开展情况概述

02政务公开内容梳理

政策法规发布及时公开国家、省、市各级政策法规，确保公众知情权。政策解读与回应对重要政策进行解读，回应社会关切，提高政策知晓率。政策执行与效果评估公开政策执行情况，接受社会监督，推动政策有效实施。政策法规类信息公开

公开重大行政决策事项，保障公众参与权。决策事项公开公开决策过程，包括调研、论证、征求意见等环节。决策过程公开及时公开决策结果，接受社会监督，确保决策公正性。决策结果公开行政决策类信息公开

服务事项清单公开各类公共服务事项清单，方便群众办事。服务监督与评价公开服务监督电话和投诉渠道，接受群众监督和评价。服务指南与流程提供详细的服务指南和流程，提高服务效率和质量。公共服务类信息公开

123公开接受社会监督的事项，包括行政执法、行政审批等。监督事项公开及时反馈监督结果，推动问题整改落实。监督结果反馈拓展社会监督渠道，包括媒体、网络等多元化监督方式。监督渠道拓展社会监督类信息公开

03政务公开渠道建设

网站内容更新与维护定期更新政府门户网站内容，包括政策法规、工作动态、通知公告等，确保信息的及时性和准确性。互动交流平台搭建在政府门户网站上设立在线咨询、领导信箱等互动交流平台，方便公众与政府进行沟通交流。网站性能优化对政府门户网站进行性能优化，提高网站访问速度和用户体验。政府门户网站建设及优化

03其他新媒体平台拓展探索抖音、快手等新媒体平台在政务公开中的应用，拓宽政务公开的传播渠道。01政务微博运营积极运营政务微博，发布权威信息，回应社会关切，提升政府公信力。02政务微信公众号运营打造政务微信公众号，提供便捷的政务服务，实现政务信息的精准推送。政务新媒体平台运用

与主流报纸、电视台等传统媒体建立合作关系，定期发布政务公开信息，提高信息覆盖面。报纸、电视合作利用广播、杂志等传统媒体传播政务公开信息，满足不同受众的需求。广播、杂志合作定期组织新闻发布会，向社会各界发布政府重要决策和成果。新闻发布会策划与实施传统媒体合作与宣传

政务公开日活动设立政务公开日，组织政府部门向社会公众开放，让公众更加直观地了解政府工作。宣传周活动策划与实施策划实施政务公开宣传周活动，通过展览、讲座、互动体验等形式，提高公众对政务公开的认知度和参与度。线下咨询服务在政府机关、公共服务场所等设立政务公开咨询台，为公众提供面对面的咨询服务。线下活动及宣传周策划实施

04政务公开工作成效评估

信息发布数量及质量评估信息发布数量本年度政务公开信息共计发布XX条，较去年增长XX%。信息发布质量通过定期评估，政务公开信息的准确性、及时性和完整性得到保障，未出现重大错误或遗漏。

社会关注度通过搜索引擎和社交媒体数据分析，政务公开信息受到广泛关注，相关话题讨论度较高。影响力分析政务公开信息在推动政策落实、提高政府公信力等方面发挥了积极作用，得到了社会各界的认可。社会关注度及影响力分析

通过问卷调查和电话访谈等方式，收集到大量群众对政务公开工作的满意度反馈，整体满意度达到XX%以上。针对群众反映的问题和不足，提出了加强政策解读、优化信息发布流程等改进建议。群众满意度调查结果反馈改进建议群众满意度

信息发布机制不完善部分地区和部门在信息发布方面存在滞后现象，影响了政务公开的整体效果。政策解读不够深入部分政策解读过于简单，未能充分满足群众的需求，导致群众对政策的理解存在偏差。互动渠道不畅通政务公开平台与群众之间的互动渠道不够畅通，未能及时回应群众关切和疑问。存在问题和不足剖析03