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家具导购员销售技巧
接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问,营业服务有它自身的规
程,违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员在营业中,如
何吸引顾客?这就要求履行以下职责,方可不断拓展业绩并招徕返
客。
服务总则:热情、耐心、一视同仁的对待所有顾客,千万不要让
任何顾客感觉导购员有不耐烦的心理。导购员不要以自己的职业经验
来判断顾客是否真的买家具,而起分别之心。切记!!!
、打招呼:要注意语气的“二轻”,即轻柔而不造作,轻声而1
不低沉。
、定睛2注视:不是目不转睛地盯,而
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