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优质与责任护士护理课件xx年xx月xx日
目录CATALOGUE优质护理服务概述责任护士的角色与职责优质护理服务实践护士与患者沟通技巧护士职业素养与法律责任案例分享与经验总结
01优质护理服务概述
优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平的护理服务。优质护理服务强调在提供基础护理服务和满足患者基本生活需要的同时，注重患者心理护理和健康教育，为患者提供全面、全程、专业的护理服务。优质护理服务的定义
优质护理服务的重要性提高患者满意度优质护理服务能够满足患者的需求，提高患者对护理工作的满意度，增强患者对医院的信任感。提升护士素
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