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某县人口计生局信访工作情况自查报告

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***人口和计划生育局信访工作情况自查报告

为认真贯彻落实县信访工作领导小组《*******信访工作进行考核的通知》（***发电[201*]7号）精神，我局组成了以分管信访工作的副局长为组长，县服务站站长、规划统计科长、执法办主任、科技科长、宣传科长等为成员的信访工作检查小组。于201*年12月4日始，利用7天的时间，对全局信访工作的开展情况进行自查，总结如下：

一是加强人口计生信访工作领导，落实相关责任。

计生局局党组始终把信访工作摆在重要位置，列入重要议事日程，成立了由局长任组长的信访工作领导小组，建立了信访工作领导责任制。信访工作是联系群众的桥梁，群众问题是否得到满意解决，是对我们计生工作的考验。在信访工作中，我们以“爱民、为民、富民、助民、安民”为准则，在工作中转变工作作风，严禁官僚主义真正做到不走过场，不摆官架子，平等待人，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题，做到事事有着落，件件有结果。去年以来，共接待群众来访30多人次，解决信访案件50多件，调解各类计生纠纷和矛盾十多起，有效地杜绝了信访问题的“回头客”。

二是抓好信访工作机制建设。认真学习领会新《信访条例》的基本精神，我们积极建立健全信访工作机制和化解矛盾的社会机制，建立了《对违法生育和违法收抱养瞒漏报实行有奖举报制度》，落实了《信访归口办理制度》，畅通信访渠道，设立24小时信访热线和信访举报箱。一是我们建立了信访调研、来信督查、信访户回访“三项制度”，逐步提

高依法治信、依法治访水平，依法及时、快速地处结信访案件。二是重心前移，加强矛盾纠纷的排查。把信访工作“关口”前移，实行拉网式排查。信访工作人员下访到乡镇、村（居），深入育龄群众开展排查摸底和收集信息工作，发现问题，及时提出解决办法。三是积极为群众解决实际问题。对育龄群众反映较多的、涉及育龄群众切身利益的问题，缩减程序及时处理。四是落实首接负责制。谁接访，谁处理，谁负责。五是定期分析汇报制度。对接访情况定期进行分析，将上访隐患消除在萌芽状态。

三是认真贯彻落实县委、县政府指示精神，完善领导干部下访等工作机制。努力做好县委、县政府交办的信访事项，及时化解各种矛盾，创造良好的人口环境。一是坚持领导干部信访接待日制度，每月5日全局党组成员轮流接待来访群众，认真听取育龄群众诉求，及时为群众解决问题。二是建立健全干部下访工作制度，每月1至5日局主要领导同志按照分工至各乡镇计生办集中接访群众，并在接访地点张贴标语，提高群众知情率，便于群众参与，在工作中转变工作作风，严禁官僚主义真正做到不走过场，不摆官架子，平等待人，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题，做到事事有着落，件件有结果。三是信访多发时段，加大信访排查力度。春节、夏秋农忙季节为计生信访多发时段，主要外出务工人员回乡办理、解决各类涉及计生方面问题，信访工作人员放弃休息日，坚持在职在岗，及时接待来访群众，为群众解决

实际问题。四是建立健全政务公开，强化群众监督，解决信访问题在萌芽状态。在法律法规方面，出台了有关育龄群众维权的制度，维护群众的权益，保证了公开、公平的原则。加大对违法生育的惩处力度，特别对领导干部、职工违法生育监控和处罚制度，切实维护群众在生育面前的公平、公正。通过活动保障群众合法生育权，保障群众知情和参与权，保障群众法定的奖励和优待权，保障群众的诉求和监督权，从而减少群众的信访量。

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崇义县人口和计划生育信访工作情况汇报

近年来，我委信访工作坚持以省委、省政府《贯彻》意见为指导，认真贯彻落实《信访条例》，始终把信访工作摆上重要位置，作为党和政府联系群众的桥梁和纽带，切实加强领导，落实信访责任，健全信访制度，突出信访重点，真情接待来访，努力把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。在省、市计生委的领导和县信访局的指导下，按照信访工作要求，加强信访工作领导，提高信访工作质量。坚持属地管辖，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合原则。认真处理来信，接待来访，认真听取来访群众意见、建议和要求，广泛接受社会监督，提高信访工作透明度，做到件件有交待，事事有落实的工作职责。201*年全县信访结案率100%，合格率达90%，无逾期未结信访案件；没有出现非正常赴京到省上访、集体上访、在国家和省直机关缠访闹访事件。为推动全县社会经济发展、社会稳定作出了一定贡献。我们的主要做了一下几项工作。

一、强化领导，优化工作队伍

我委一直高度重视计生工作特别是计生信访工作，把它列为“一把手工程”，由一把手亲自抓负总责。做到了重视到位，力量到位，投入到位，责任到位，使工作得以顺利开展。一是领导重视到位。一方面，专门成立了由计生委主任任组长、副主任任副组长、各相关股室等同志为成员的计生信访工作领导小