员工离职后事管理方案.pptx

汇报人:XX2023-12-28员工离职后事管理方案

目录CONTENCT离职原因分析离职流程梳理离职员工信息管理离职后客户关系维护方案财务风险防范策略知识产权保护措施总结与展望

01离职原因分析

家庭因素职业发展规划健康原因员工可能因为家庭变故、搬家、照顾家人等个人家庭原因而选择离职。员工可能因为个人职业发展规划、追求更好的职业发展机会或者学习深造而选择离职。员工可能因为个人健康原因需要暂时或长期离开工作岗位。个人原因离职

80%80%100%公司原因离职员工可能因为公司内部人际关系复杂、工作氛围不好或者办公环境不佳而选择离职。员工可能因为对公司的薪酬待遇不满意，认为自己的付出与回报不成正比而选择离职。员工可能因为在公司内部缺乏晋升机会、职业发展空间有限而选择离职。工作环境不佳薪酬待遇不满意缺乏晋升机会

行业竞争激烈公司业务调整经济环境变化市场变化导致离职员工可能因为公司的业务调整、部门裁撤或者项目变动而被迫离职。员工可能因为宏观经济环境变化、市场不景气或者公司经营状况不佳而选择离职。员工可能因为所处行业竞争激烈，其他公司提供了更好的薪酬待遇或者职业发展机会而选择离职。

02离职流程梳理

离职申请提出离职审批流程离职申请与审批员工在决定离职后，需向直接上级提交书面离职申请，明确离职原因和计划离职时间。离职申请需经过直接上级、部门负责人和人力资源部门审批。审批过程中需评估员工离职对公司业务的影响，并确定是否同意离职及离职日期。

离职交接事项安排工作交接员工在离职前需与接替人员或相关同事进行工作交接，确保工作的连续性和完整性。交接内容包括工作任务、项目进展、相关文件等。财务结算员工需在离职前与财务部门进行财务结算，包括工资、奖金、报销等款项的核对与支付。物品归还员工需归还公司所有物品，如办公用品、设备、车辆等。如有损坏或丢失需按公司规定进行赔偿。

公司在员工离职后需开具离职证明，证明员工在公司的任职经历及离职原因。离职证明对员工再就业具有重要作用。离职证明开具员工离职后，公司需协助员工办理社保公积金的转移手续，确保员工权益得到保障。社保公积金转移公司需将员工档案转移至员工户籍所在地或指定的人才市场，以便员工后续管理和使用。档案转移离职证明及手续办理

03离职员工信息管理

详细记录离职员工的基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式、离职时间、离职原因等。离职员工信息表离职证明档案存档为离职员工开具离职证明，证明其在公司的任职经历及离职时间。将离职员工的档案进行归档保存，包括个人档案、培训记录、绩效考核结果等。030201离职员工信息登记与存档

定期统计公司各部门的离职率，分析离职率的变化趋势及原因。离职率统计对离职员工的离职原因进行分类统计，找出员工离职的主要原因及改进措施。离职原因分析对部分离职员工进行回访，了解他们的真实想法和意见，为公司改进提供参考。离职员工回访离职员工数据统计与分析

信息加密处理对离职员工的敏感信息进行加密处理，防止数据泄露或被非法获取。信息保密协议与离职员工签订信息保密协议，明确双方的权利和义务，确保公司机密不被泄露。访问权限控制严格控制对离职员工信息的访问权限，只有授权人员才能查看和使用相关信息。离职员工信息保密措施

04离职后客户关系维护方案

联系方式留存确保公司留有离职员工的最新联系方式，如电话、电子邮件等，以便在必要时能够与离职员工取得联系。持续关怀在员工离职后的一段时间内，定期与离职员工保持联系，关心其职业发展状况，并邀请其参加公司的相关活动。离职面谈在员工离职前，安排一次离职面谈，了解员工离职原因、对公司的建议和意见，以及是否有需要公司协助处理的事宜。与离职员工保持良好沟通渠道

123在员工离职后，及时通知与该员工有业务往来的重要客户，告知员工离职的情况，并表达公司对客户的重视和关心。客户通知确保离职员工的业务能够平稳交接给其他同事，避免客户感受到服务中断或质量下降。业务交接针对客户可能存在的疑虑和不安，主动与客户进行沟通，解释公司的业务连续性计划和措施，以增强客户的信心和忠诚度。解释与沟通对重要客户进行告知和解释工作

根据客户的重要性和业务需求，对客户进行分类，制定相应的客户关系维护计划。客户分类安排专人对重要客户进行定期回访，了解客户的需求变化和服务满意度，及时跟进并处理客户反馈的问题。定期回访针对不同客户的需求和偏好，提供个性化的服务方案，如定制化的产品、专属的服务团队等，以提升客户满意度和忠诚度。个性化服务制定针对性客户关系维护计划

05财务风险防范策略

确保离职员工的薪资、奖金、津贴等已按照合同规定及时、足额支付。薪资结算核实离职员工是否有未报销的费用，如差旅费、业务招待费等，并按照公司规定进行结算。报销费用清算检查离职员工是否有未归还的公司借款或欠款，如有，则要求其在离职前