2020年酒店客房智能控制系统方案版.docx

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明星城酒店客房智能管理控制系统

设

计方案

成都微广科技有限公司

2011-10-13

目 录

一、前言及系统分析

二、设计原则、系统特点三、客房控制功能介绍四、房间内开关设置

五、特殊控制模块介绍

六、系统运行模式详细说明七、系统网络组成及附图

酒店客房智能控制管理系统方案

摘要：本方案针对酒店客房的控制管理工作，抛开了传统的“床头集控板”控制概念，融入了新的功能理念，构建新一代“酒店客房控制管理系统”。先就本系统进行阐述，简述其主要功能特点，并结合产品的性能要求，在实际工程设计中得到应用。

一、前 言

追求经济效益是酒店的运营宗旨之一，创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心，而酒店的管理业务日趋复杂化和多样化，高质量的服务势在必行。面对复杂而工作量大的客房管理工作，利用先进而成熟的技能技术及合理有效的管理模式，为宾客提供高质量的服务，同时降低能源消耗，将成为酒店可持续发展的重要保障。

本方案设计的客房智能控制管理系统，是在吸取国外先进的设计理念和资深酒店管理者的建议后，利用先进成熟的智能技术结合酒店实际管理需要，在充分考虑到中国国情和酒店业务不断扩充及用户要求多样化的前提下，为酒店管理者提供一个低能耗、低维护、高可靠性并具有高智能水平而构建的新一代“酒店客房控制管理系统”（GCMS）。它抛开了传统的“床头集控板”的控制概念，融入了更新的功能理念，它不仅仅局限在客房控制，进而扩展至客房智能控制、宾客服务、客房安防和能源管理四大功能。该系统代表着一种新的、科学的管理方式，它是计算机网络化在客房管理上的技术应用，是将客房内的专用电器通过智能化设计与计算机联网运行，从而对客房状态、服务请求信息实现全面的管理控制，并将该信息实时传送到总台、客服中心、工程部等职能部门，以便各相应部门按实际情况有针对性地对客人提供优质服务。另外，系统数据库定时存储各客房状态发生变化的时间及服务人员的服务响应时间，为相关部门的管理提供可靠、公正、科学的依据，并可通过网络对客房的相关设备进行远程控制。系统由两级网络组成，上级网是基于以太网的内部局域网，子网是由上位机（楼层通讯工作站）和下位机（客房智能控制器）组成的控制器局域网网络，主要包括系统主机、客房智能控制器及相应工作站。现结合本中心客房分布情况及房型特点将有关部分的主要系统功能与特点进行介绍。

二、设计原则

以方便、简捷的操作提供科学的现代化管理手段。

提供更全面、更实用的功能，及灵活的设备组成方案，使设计和应用变得更容易，并以较小的资本代价完善客房管理，降低工作强度，提高运营效率。

采用独特的通讯及控制方式，任何一个工作点出现故障，不影响其它工作点的正常工作，确保网络的高可靠运行。

选用国际一流技术，对网络构架进行合理搭配，以ODBC数据库提供与酒店微机管理网络的软件接口，对系统升级和功能的扩展留有充分余地。

三、客房控制功能

所有开关均为弱电自复位式开关，安全无辐射。

客人进入客房时，系统检测到房门开启，自动点亮房间内廊灯，让客人感觉智能与人性化。廊灯延时30秒自动熄灭，细节中实现节能。

当插卡（门锁卡）取电时，可根据酒店方要求点亮房间内指定灯具，如点亮房灯或左右床灯半亮。名片、纸片等其它卡片不能取电。

当按下床头“总控”开关时，系统将关闭客房内所有灯具及排气扇。并进入睡眠模式。

在睡眠模式下，按任意开关，系统将自动点亮夜灯。然后系统进入正常模式，各开关恢复对灯光及排气扇的正常控制。

床头的左、右床灯为调光控制。（要求灯具为白炽灯）

浴室内安装红外微波探测器，当检测到客人进入卫生间时，可自动点亮浴室灯、排气扇（编程修改），如果长时间无人，可关闭卫生间所有灯具及排气扇，以节省能源；

当客房内无人时，卫生间内排气扇将定时启动，以保证空气清新。

客人拔卡离开房间，系统将延时关闭所有灯具、排气扇及受控插座电源。客房内插座控制方式为两种，一种为24小时不断电插座（冰箱、电脑、充电、保险箱插座等）；另一种为受控插座

（电视、台灯、落地灯、卫生间插座等）。

当客人打开房门房内窗帘自动开到指定位置。

四、客房内开关设置

根据酒店客房家具布置特点，客房内设置以下受总控控制的功能开关：床头可设置左、右床头灯开关、廊灯、房灯、退房开关；房间门口设置请勿打扰、请即清理、廊灯开关；卫生间门口设置卫生间顶灯、排风扇、卫生间镜灯开关；卫生间内相应位置设置“紧急呼叫”开关等。结合房间内的家具摆放——单人间，在床头两侧都设置开关，无论客人睡在床的哪一侧，都可以很方便的进行同侧灯光的控制。标准双人间在床头中间设置开关，方便两侧的客人操作；房内开关全部选用回弹式自复位开关。

灯’开关面板暗藏灯及其他灯具组成三个回路