项目一推销认知 .pptx

推销技术;任务1、认识推销

任务2、推销人员素质养成

任务3、推销人员应具备的礼仪

任务4、推销职业道德

;任务目标;任务一;案例导入;对现代推销概念的认知;对现代推销概念的认知;对推销学的认知;对推销学的认知;对推销学的认知;对推销学的认知;对推销学的认知;对推销学的认知;对推销学的认知;对推销学的认知;对推销学的认知;对推销学的认知;对推销学的认知;对推销学的认知;对推销学的认知;对推销工作的认知;对推销工作的认知;对推销工作的认知;对推销工作的认知;对推销工作的认知;任务二;案例导入;推销人员的岗位设置及职责;推销人员的岗位设置及职责;推销人员的岗位设置及职责;搜集信息

推销人员是企业和市场、企业和顾客之间的桥梁与纽带，容易获取产品的需求动态、竞争者的状况以及顾客的意见等方面的重要信息。及时地获取与反馈这些信息是推销人员的一项重要职责，这不仅可以为企业制订正确的营销战略提供可靠的依据，而且有助于推销人员提高自身的业务能力。因此，推销人员要自觉地充当企业的信息收集员，深入到市场与顾客之中，在销售商品、为顾客提供服务的同时，有意识地了解、搜集市场信息。;搜集信息;案例;协调沟通

推销人员运用各种管理手段和人际交往手段，建立、维护

和发展与潜在顾客及老顾客之间的业务关系和人际关系，

以便获得更多的销售机会，扩大企业产品的市场份额，

这也是推销人员的重要职责。

;协调沟通

推销人员在协调关系时应做好以下几方面的工作：

;销售产品

将企业生产的商品，从生产者手中转移到消费者手中，

满足消费者的需要，为企业再生产和扩大再生产创造

条件，是推销人员最基本的职责，也是推销工作的核心。

;提供服务

商品推销活动本身就是为顾客提供服务的过程。一切以服务为宗旨，是现代推销活动的出发点和立足点。推销人员不仅要为顾客提供满意的商品，更重要的是为顾客提供各种周到和完善的服务。未来企业的竞争日趋集中在非价格因素上，非价格竞争的主要内容就是服务。在市场竞争日益激烈的情况下，服务往往成为能否完成销售目标的关键因素。

;案例;提供服务

;思??;练习项目;推销人员的素质;推销人员的素质;推销人员的素质;推销人员的素质;推销人员的素质;推销员应具备的基本能力;推销员应具备的基本能力;推销员应具备的基本能力;推销员应具备的基本能力;推销员应具备的基本能力;推销员应具备的基本能力;推销员应具备的基本能力;任务三;任务说明;案例导入;任务指导;什么是推销礼仪？;什么是推销礼仪？;案例;优秀的销售员应具备怎样的形象？;（一）给客户留下美好的第一印象;（一）给客户留下美好的第一印象;面部修饰;美发礼仪;化妆礼仪;（一）给客户留下美好的第一印象;着装礼仪的基本准则;男性推销员着装礼仪;女性推销员着装礼仪;饰品配戴礼仪;（一）给客户留下美好的第一印象;站姿;站姿;站姿;坐姿;坐姿;走姿;蹲姿;眼神;眼神;眼神;微笑;眼神;（二）让客户为你的风度所折服;（二）让客户为你的风度所折服;递送名片礼仪;收受名片礼仪;索要名片礼仪;（二）让客户为你的风度所折服;（二）让客户为你的风度所折服;伸手的顺序;个人和群体握手的顺序;握手的方法;握手的时间和力量;握手的禁忌;（二）让客户为你的风度所折服;（二）让客户为你的风度所折服;（三）客户“听”出你的形象;任务练习;说话的技巧;说话的技巧;说话的技巧;推销语言的艺术;“练”出好口才;四、让语调更美妙;练习;自我介绍的方式;自我介绍的方式;学会自我介绍的技巧;练习;任务四;案例导入;职业道德认知;职业道德认知;职业道德认知;职业道德认知;推销人员职业道德要求;谢谢！