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《非人力资源经理的人力资源管理》培训心得体会

--财务管理中心黄望敏

2012年12月29日本人参加由集团人力资源中心组织的“非人力资源经理

的人力资源管理”培训课程。通过短暂的一天时间的学习，让我系统地了解了

什么是人力资源管理，以及人力资源管理的职责和在企业内部扮演的角色，详

细的学到了人力资源招聘的步骤和应聘过程中应注意的细节，更加体会到了用

人过程中绩效考核的最大用处，全方位地了解了人力的培训和育留的重要性。

虽然，目前工作中还有很多问题，但这些正是我以后努力的方向，它促使我不

断地思索，不断地进步。下面我谈谈自己的认识、收获和体会。

什么是人力资源，如何将培训结果应用到工作中，如何做好本部门的人力

资源管理？这些培训主题都紧扣日常的部门管理工作，部门领导也是本部门的

人力资源管理者，你部门的业绩、集体的荣誉、部门的职业化水平以及每一个

员工能力提高多少都是你的责任，下属如何做才能赢得领导的信任，上级如何

做才能赢得下属的信任。一个企业的人力资源管理，不仅仅是人力资源经理的

责任，更是从总经理到各层级管理人员的责任。如果各级管理者不在意人力资

源管理，不熟悉人力资源管理体系和技能，任何一个人力资源专家也无法发挥

作用，员工是企业成功的关键。为了实现个人、团队和组织的目标，管理者要

做好选人、育人、用人、留人的工作。当今企业之间的竞争，归根到底是企业

人才的竞争。无论哪个企业的发展都离不开人才，怎样发挥人才的价值，是主

管部门领导的职责；怎样发挥出人才本身的资源优势，是创造出工作效率最大

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化的关键；怎样合理使用人才，分配人才，使之人才尽致，是人力资源需要考

核的关键所在。

人才的选用是企业必须做好的基础性工作，也是成为一流企业的一项重要

保障。当今世界已进入知识经济、信息经济、人才经济时代，人才已成为比资

产（本）更为重要的战略资源。人才招聘管理工作作为人力资源的组成部分，

人才作为一种后备资源，作为企业生产、技术、科研和经营等活动一项基础性

工作，同时作为与企业同步发展的无形资产，在企业的发展壮大过程中发挥巨

大的重要作用。为了使公司向稳定化发展的轨道前进，公司内部结构在不断地

调整，公司制度和管理水平也在渐进中不断完善提高，这就对人力资源管理工

作的发展提出了新的要求。在企业发展的同时人力资源工作是重中之重，建立

一套适应我公司业务特点、体现公司规范化、科学管理水平的人力资源管理体

系，是人力资源管理的必须任务.

对于这次人力资源管理培训课程，我理解了首先要区别“人力资源管理”

与原先“人事管理”的不同。人力资源概念包括了员工的能力、知识、技术、

态度和激励，人是一种资源，是有潜力可以开发的。在人力资源管理中，员工

主动式地执行任务，不仅容易提高组织士气，而且员工认同感较强，所以不能

将“人”当作“事”来管理，这就是二者最大的不同。

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人力资源管理中有很多操作性的问题，如招聘、面谈、学习、任用、考核、

薪酬、激励等。其核心在于选才（任用合适的人）、育才（培育与教导）、用

才（授权与考核）、留才（激励与协助）四个方面。

管理人员如何成功扮演其角色？首先要支持员工，让员工认为自己是重要

且有价值的；其次是接纳；再次是使员工明白，组织期待每个成员能做得更好；

最重要的一点是组成团队，在这个团队中，明白告知员工的权责范围，只要员

工所作的在此范围内，即使次序不同、方法不同都应该接受并给予支持。也就

是说，要给员工一个充足的发展空间。这样，我们通过每个员工的个人发展及

与组织的协同发展，来达到组织的目标。

关于人力资源管理的具体操作，从一开始员工的招聘，包括招聘过程中面

谈的方法与技巧都非常重要。如果人才选择错误，那么一个组织将会损失培训

新员工的管理成本、与面试者面谈的时间成本、行政流程的作业成本等。除此

之外，还要付出很多代价，如士气低落、工作效率受到影响、主管的时间集中

在填补空缺而忽略指导员工为部门目标而努力。为此，当一个部门因职位空缺，

需要招聘人员时，首先应将部门中的各种职位，提供一个可依循的程序，用来

决定各职位的职责，与担任该职位之人员须具备的特性。包括工作岗位职责及

工作人员所需的资格．这样做，我们就是有准备地招募人才。对于人才的激励

方式有很多种,我总结了以下几点：1、让员工知道他在组织中的地位及所扮演

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